Профессиональные и ключевые навыки для резюме. умения в резюме + примеры

Что делать, если нет опыта работы

Для тех, кто не наработал ключевые навыки, есть ряд рекомендаций и дельных советов для заполнения этого пункта в резюме.

Чем заменить рабочий опыт? В первую очередь подобные сложности возникают у выпускников ВУЗов и заканчивающих учебу студентов.

Также ответ на этот вопрос полезно знать начинающим специалистам, которые ранее трудились в другой профессиональной сфере.

Бывшие студенты

Молодые девушки и парни, только что получившие диплом специалиста, при трудоустройстве не могут похвастаться своими умениями наряду с более опытными конкурентами.

Но у любого человека обязательно есть накопленные навыки, которые он в той или иной степени успел проявить в личной или трудовой деятельности:

• волонтерство;
• помощь в настройке компьютерных программ;
• деловое общение;
• чтение популярных книг по бизнесу и производственным процессам и так далее.

Укажите в резюме то, что, на ваш взгляд, может заинтересовать нанимателя.

Начинающий специалист

Мужчины и женщины, которые ранее уже имели опыт работы, но решили поменять сферу деятельности, на первых порах обладают минимальным набором подходящих для резюме навыков.

Здесь важно творчески подойти к составлению списка своих умений, которые охарактеризуют вас как положительную личность, вполне подходящую на вакантную должность

Что такое навык

Под термином «навык» мы подразумеваем определенную сферу деятельности — способность человека мастерски выполнять однотипные действия (например, печать на клавиатуре, чтение, написание, игра на гитаре, выполнение сальто и прочее). Проще говоря, это то, в чем вы можете назвать себя профессионалом.

Например, при поиске работы вам предложат указать в резюме свои навыки, что позволит вам структурировано описать свои достоинства и сильные стороны, а работодателю — сэкономить время при отборе кандидатов.

Если вы обладаете самым большим опытом в данной области среди всех соискателей, вы, вероятнее всего, получите желаемую должность. Чем дольше вы применяете свои навыки, тем более отточенными и эффективными они становятся, что делает их более ценными. Таким образом, навыки представляют собой полезные автоматизированные действия, усвоенные в результате практики.

Навык vs Привычка

Навыки часто путают с привычками, что крайне ошибочно. Навыки приобретаются сознательно, и человек использует их в соответствии с текущей необходимостью.

Например, опытный строитель закладывает кирпичи исключительно в рабочее время, и ему не приходит в голову делать это дома или в метро. Артист цирка, мастерски жонглирующий шарами, преднамеренно демонстрирует свои навыки только на арене или перед друзьями.

Навык представляет собой действия, осуществляемые с активным волевым компонентом: если нужно — делаю, если не нужно — не делаю.

Привычки, напротив, часто возникают естественным образом и «живут» автономно, как будто на автопилоте. Они могут быть и полезными, и вредными, и избавиться от них бывает чрезвычайно сложно (особенно от вредных). Привычки скорее касаются повседневных проявлений, в то время как навыки — это уже профессиональные умения.

Навык vs Талант

Также, навыки абсолютно не схожи с талантами — врожденными способностями человека. Таланты существуют с самого момента рождения и требуют лишь развития. В отличие от этого, навык — это приобретение умений «с нуля». Эти умения следует разыскивать там, где у вас есть наибольший опыт.

Навыки выполняют важную функцию — они упрощают жизнь человека и делают его деятельность более эффективной. В профессиональной сфере они помогают специалисту выполнять свою работу быстро и качественно, а в повседневной жизни — экономить время и силы. Представьте, как было бы неудобно, если бы каждый раз, застегивая молнию на куртке, приходилось делать это, словно впервые?

Навык vs Умение

В обиходной беседе слова «навык» и «умение» часто рассматриваются как синонимы. Однако при более внимательном рассмотрении их строгих определений становится ясно, что эти термины все же имеют различия. Навык — это более конкретное и узкое понятие, описывающее стереотипные действия, такие как закручивание пробки на бутылке. Здесь не требуется творческого подхода, предварительной подготовки и т.д.

Умение, с другой стороны, представляет собой более обширное явление, базирующееся на навыках. 

Например, человек, освоивший работу с бензопилой, может искусно распиливать древесину. Однако сможет ли он также вырезать какую-то фигуру с ее помощью? Отличное взаимодействие с взрослыми, понимание и доходчивое выражение мыслей — это умение. Но сможете ли вы также успешно взаимодействовать с детьми? Ключевые навыки повара позволяют ему изобретать новые рецепты и создавать кулинарные шедевры. 

Вопрос о том, что является первичным — навыки или умения, — подобен спору о яйце и курице. С одной стороны, умения порождают новые навыки. С другой стороны, без наличия навыков не было бы умений.

Вклад Павлова и Торндайка

Бихевиоризм в психологии зиждется на научных изысканиях известного большинству (как минимум со школы) академика Ивана Петровича Павлова. В процессе своих исследований он установил, что безусловные рефлексы определяют соответствующее им реактивное поведение у животных. Но посредством внешнего влияния вполне реально выработать у них условные – приобретенные рефлексы, а это значит, что будут сформированы и новые поведенческие модели.

Академик Павлов, как вы помните, проводил эксперименты над животными, а Джон Уотсон пошел дальше и начал экспериментировать над людьми. Работая с младенцами, он смог выявить у них три основополагающих реакции на основе инстинктов. Этими реакциями стали любовь, гнев и страх.

В итоге Уотсон пришел к выводу, что любые другие отклики в поведении наслаиваются на первые три. Но механизм формирования сложных форм поведения им, к сожалению, раскрыт не был. К тому же эксперименты, проводимые ученым, воспринимались обществом очень спорно с моральной точки зрения, и подвергались критике.

Но вслед за Уотсоном появилось немалое число людей, внесших в развитие идей бихевиоризма немалый вклад. Один из самых ярких представителей – американский психолог и педагог Эдвард Торндайк, который ввел в психологию термин «оперантное поведение», формирующееся на основе проб и ошибок.

О том, что природу интеллекта составляют ассоциативные реакции, заявлял еще Томас Гоббс. На то, что приспосабливаться к условиям окружающей среды животному позволяет умственное развитие, указывал другой философ Герберт Спенсер. Но только Торндайк смог установить, что сущность интеллекта можно выявить, не обращаясь к сознанию.

В противовес Уотсону, Торндайк считал исходным моментом не внешний импульс, заставляющий индивида двигаться, а проблемную ситуацию, требующую приспособиться к условиям внешней среды и выстраивать поведение соответствующим образом.

Согласно воззрениям Торндайка, концепция «стимул – реакция» характеризуется следующими признаками:

• исходная точка (ей служит проблемная ситуация);
• противодействие организма проблемной ситуации (организм действует как единое целое);
• поиск организмом подходящей модели поведения;
• научение организмом новым приемам (посредством «упражнений»).

Развитие бихевиоризма многим обязано теории Торндайка. Но все же в своей работе этот ученый оперировал понятиями, впоследствии исключенными из бихевиоризма

В то время как Торндайк указывал на формирование поведения организма за счет чувства дискомфорта или чувства удовольствия и вводил «закон готовности», изменяющий импульсы реагирования, представители «чистого» бихевиоризма не допускали, чтобы специалист принимал во внимание внутренние ощущения и физиологические особенности изучаемого субъекта

Так или иначе, благодаря влиянию упомянутых ученых сформировались основные идеи бихевиоризма, а также разные его направления. О направлениях мы поговорим чуть позже, а пока давайте кратко обобщим сказанное.

Как указать уровень своих знаний

Как бы не хотелось добавить тот или иной навык в резюме, требуемый от кандидата, вам нужно быть готовыми суметь доказать это на собеседовании. Вам не обязательно писать уровень владения своих навыков, но это добавит некую точность для работодателя, когда он будет рассматривать вашу кандидатуру.

Используйте уровень своих навыков, чтобы показать свои реальные знания в разных областях.

Ниже мы описываем уровни навыков, чтобы вам было легче определить свой и использовать в резюме:

Базовый (Beginner)
Средний (Intermediate)
Эксперт (Expert)
Это значит, что вы уже знакомы с определенным навыком, понимаете основы, но особого опыта использования его еще нет

Нет ничего плохого, если вы добавите “базовый” уровень рядом с навыком, если знаете что его важно написать. Вы знаете больше чем новичок, у вас есть опыт, но еще есть куда расти, чтобы стать продвинутым.
Вы эксперт в конкретном навыке

Имеете достаточный опыт, чтобы продемонстрировать его в любой момент.

Если у вас достаточно объемный список навыков, про которые вы хотите написать, есть смысл разделить их и добавить к каждой группе подзаголовок. Так список навыков будет смотреться аккуратнее и приятнее.

Классификация

В психологии существует сложная классификация навыков. В первую очередь они делятся на:

• простые;
• сложные.

Под первыми понимаются элементарные действия, свойственные каждому человеку: поднести ложку ко рту, расчесать волосы, закрыть дверь ключом.

Вторые могут состоять из целого набора элементов — навык одновременного приготовления трех блюд или командной игры.

Также навыки подразделяются на:

• конкретные;
• универсальные.

Конкретные уместны только в одной ситуации. Часто подобные навыки приобретают люди, которые длительное время занимаются одним и тем же делом. Но вне рамок ситуации автоматизированные действия бесполезны.

В отличие от универсальных навыков. Они уместны в любых обстоятельствах и способны существенно облегчить жизнь индивида (в качестве примера можно взять завязывание шнурков).

Различают навыки и по видам:

• перцептивные;
• интеллектуальные;
• двигательные.

Перцептивные навыки представляют собой отображение знакомого объекта через чувственную среду. Причем происходит это автоматически и затрагивает как свойства, так и характеристики объекта.

Интеллектуальные навыки – это применение алгоритма решения уже когда-либо встречавшейся задачи.

Двигательные навыки характеризуются как воздействие на некоторый предмет, производящееся в автоматическом режиме. Нужно отметить, что в эту категорию входят и перечисленные выше навыки.

Но описанные виды нельзя считать единственными. Отдельно выделяют коммуникативные навыки, спортивные, социальные навыки, бытовые. И это далеко не весь список. Практически в каждой сфере деятельности существует возможность довести действия до автоматизма.

Примеры навыков: разнообразные области применения и успешные истории

Навыки – это особая категория услуг, которые могут развиваться и применяться в различных сферах жизни. Вот несколько примеров наиболее популярных навыков и истории их успешного применения:

1. Навыки руководителя проекта

Лидерство и умение организовывать работу команды – вот самые важные навыки успешного руководителя проекта. Один из ярких примеров успешной реализации этих навыков – постройка знаменитого моста Миллениум в Лондоне. Именно благодаря организационным способностям и навыкам командного взаимодействия проект был реализован в срок и получил признание как одно из самых великолепных инженерных сооружений мира.

2. Навыки презентации и публичного выступления

Умение донести информацию до аудитории и выступать публично – это важные навыки в различных сферах деятельности. Один из преуспевающих примеров – TED-презентации. Уникальные навыки специалистов, выступающих на конференциях TED, позволяют им производить глубокое впечатление на зрителей и донести свои идеи до широкой аудитории.

3. Навыки разработки программного обеспечения

Сфера IT давно стала одной из наиболее востребованных и прибыльных. Пример успешного применения навыков разработки программного обеспечения – создание популярных игр, таких как Minecraft или Angry Birds. Благодаря талантливым и эрудированным разработчикам, эти игры завоевали миллионы пользователей во всем мире и стали настоящими хитами.

4. Навыки медицинского специалиста

Один из примеров успешной практики медицинских специалистов – разработка и внедрение новых методов лечения определенных заболеваний. Например, выдающийся кардиохирург Михаил Данилов разработал и применил новый метод лечения сердечной недостаточности, который позволил спасти множество жизней и повысить качество жизни пациентов.

5. Навыки владения иностранными языками

Овладение иностранными языками – это один из наиболее полезных навыков в международном общении и карьере. Пример успешного применения этих навыков – переводчик на международных переговорах. Хорошо подготовленный переводчик способен создать комфортную и понятную атмосферу для общения между деловыми партнерами из разных стран, что может повлиять на успешное заключение сделок.

Примеры навыков в различных сферах деятельности
Сфера деятельности
Примеры навыков

Менеджмент проектов
Лидерство, планирование, организация команды

Маркетинг и реклама
Аналитика, копирайтинг, управление социальными медиа

Финансы и бухгалтерия
Финансовый анализ, налоговое планирование, управление бюджетом

IT-сфера
Разработка программного обеспечения, администрирование систем, тестирование

Медицина
Диагностика, хирургия, лечение

Это лишь некоторые примеры навыков и успешных историй их применения. Основной принцип – развивать навыки, которые вам интересны и соответствуют вашим целям. Успех приходит тем, кто постоянно совершенствуется и применяет свои навыки в практике.

Профессиональные навыки: что написать в резюме?

Профессиональные навыки являются частью набора, необходимого для конкретной профессии. Сюда же входят и технические навыки (о них ниже). Hard skills относятся к конкретной работе и, как правило, указаны в объявлениях о работе и должностных инструкциях.

Например: навык преподавания нужен репетитору английского языка; (в основе личное качество — общительность); навык финансового анализа и проведение отчетности необходим финансовому директору (в основе — гибкий навык внимания к деталям).

В противоположность гибким навыкам, они развиваются не всю жизнь, а только за время и в пределах выбранной  карьеры. Также в отличии от гибких навыков, их возможно объективно измерить и оценить. 

Совет: 91% работодателей хотят нанимать сотрудников с готовыми профессиональными навыками. Укажите проблемы, которые вы решили благодаря этому навыку, а также достижения, которые с ним связаны.

Если вы просто напишите “тайм-менеджмент” в своем резюме, то будете мало чем отличаться от сотен конкурентов, которые претендуют на эту работу также как вы. 

Неправильно:
“Знаю о методологиях Scrum”

Правильно:
“Использовал обширные знания методологий Scrum для выполнения более 12 проектов в рамках бюджета и в установленные сроки.”

Профессиональные навыки — это “выжимка” вашего опыта. Все, чему вы научились за свою профессиональную карьеру

Это важная часть резюме, которая привлекает внимание работодателей

Ключевые навыки в резюме пример для разных сфер

Исследование SHRM показало: 46% специалистов по персоналу говорят, что наиболее незанятыми являются рабочие места, требующие технических навыков, таких как аналитика или инженерия.

В “2023 Jobs on the Rise” LinkedIn рассказывает о профессиях, которые развивались быстрее всего. Среди них – инженеры по облачным технологиям, инженеры по надежности сайтов и инженеры по искусственному интеллекту и машинному обучению. Однако на первом месте оказался инженер по обработке данных. Более того, в 24 из 28 стран, он был назван одной из самых быстрорастущих профессий.

Какие дополнительные профессиональные навыки можно указать

Если вы владеете дополнительными трудовыми навыками, которые не относятся к коммуникативным, организаторским, лидерским или прикладным, их также желательно указать в резюме.

Технические

Технические навыки (англ. hard skills) относят к области профессиональных способностей, полученных в результате многократного выполнения той или иной задачи.

Это может быть редкая компьютерная утилита, язык программирования, китайский или испанский язык и прочее.

Конкретные примеры возможных hard skills:

• работа с операционными системами macOS, Linux, IOS, Android;
• ведение продаж путем применения 1С, CRM и IP-телефонии, SAP, Dynamics 365;
• техническое документирование (Bizagi Modeler, знания HTML, SQL);
• бухгалтерские скилы (понимание работы программ 1С и M.E.DOC, изучение налогового кодекса и бухучета);
• навыки переводчика и умение переводить под дубляж, LSI-копирайтинг.

Специальные

Специальные скилы — те знания и опыт, который соискатель получил благодаря посещению тренингов и семинаров, прохождению различных курсов.

Например:

• Для сферы продаж необходимо ориентироваться в программном продукте CRM, Dynamics 365, SAP, Odoo.
• В маркетинге важна работа с маркетинговыми инструментами e-mail рассылок и опыт в подготовке технических заданий.
• Для слесарного дела не обойтись без навыков сборки, монтажа и демонтажа.
• Продавцы парфюмерии должны ориентироваться в классификации ароматов и правилах формирования парфюмерных нот.
• Специалисту по компьютерному дизайну нужно знать и уметь пользоваться такими программными продуктами, как Photoshop, Illustrator, Adobe InDesign, Acrobat, Adobe Dreamweaver, Corel Draw.

Предпринимательские

Навыки предпринимателя важны для деловых людей, которые устраиваются на руководящие должности. В список знаний этого уровня нужно включить все значимые моменты биографии, связанные с занятием бизнесом.

Как их определить:

1. Вспомните, какие ключевые вопросы вам довелось улаживать, какими путями вы это делали, что давало максимальный положительный результат.
2. Выпишите все эти моменты и сопоставьте с предполагаемой должностью.
3. Из многообразия информации выберите ту, которая больше всего подходит по смыслу и требованиям к вакансии.

Общие навыки и умения

Существует ряд общих навыков, которыми могут обладать специалисты. Их перечень обобщен и подойдет не для всех специальностей.

Однако, думаю этот список для Вас будет полезным, возможно Вы найдете именно те навыки и умения, которые захотите указать в своем резюме. К таковым относятся:

• владение иностранным языком (язык и степень владения им);
• способности к программированию;
• бюджетирование;
• грамотное деловое общение (устное и письменное);
• работа с базами клиентов, в том числе с уровня их создания;
• оперативность относительно поиска сведений;
• разработка планов;
• анализаторские действия по факту продаж (в т.ч. выполненных конкурентными организациями);
• навыки по закупкам;
• навыки проведения инвентаризационных процессов;
• наличие способностей в мерчендайзинге;
• работа с предложениями коммерческого направления;
• переговорные навыки;
• обучение и мотивация коллег;
• составление прогнозов;
• навыки в ценообразовании;
• навыки в прямых продажах;
• навыки убеждения;
• навыки продаж по телефону;
• умения по работе с отдельными компьютерными программами: Excel, Word, Photoshop, 1С и т.д. ;
• способность возражать;
• использование первичных данных;
• обращение с оргтехникой;
• разработка и проведение кампаний по рекламе и исследованию рынка;
• правовая экспертиза;
• скрупулезность при подготовке отчетных материалов;
• сбор и подготовка статистической информации;
• способность к организации процессов;
• готовность к командному труду;
• самостоятельность решений;
• организационные навыки;
• способность к применению методов убеждения.

Каждая отдельная специальность характеризуется определенными способностями. Среди представленных непременно найдутся именно те, которые подойдут Вам и той должности, которая стала Вашим выбором. Эти умения могут быть использованы для включения в резюме.

Бихевиоризм: кратко о самом главном

Итак, что же такое бихевиоризм? Понятие «бихевиоризм» происходит от английского слова «behavior», означающего «поведение», и представляет собой систематический подход к изучению поведения людей (и, конечно же, других животных). Он основан на предположении, что поведение человека составляют рефлексы и реакции на какие-либо стимулы окружающего мира, а также последствия личной истории человека.

Таковыми последствиями являются подкрепление и наказание, и они действуют вместе с мотивационным состоянием человека в текущий момент времени и стимулами, контролирующими его поведение. Несмотря на то, что бихевиористы осознавали серьезную роль наследственности в поведении людей, основной интерес для них представляли факторы окружающей среды.

Сознание же как самостоятельное явление представители бихевиоризма полностью отрицали. Для них оно было не более чем поведенческими реакциями на внешние стимулы. Мысли и чувства они сводили к двигательным рефлексам, которые вырабатываются у человека по мере получения жизненного опыта.

Идеи бихевиоризма, возникшие не фоне критического отношения к главному методу изучения человеческой психики в конце 19 века – интроспекции, оказались революционными на момент их появления (первая половина 20 столетия) и на многие годы определили облик американской психологии. Все научные представления о психике в одночасье преобразовались, и ученые начали изучать не сознание, а именно поведение человека.

Недоверие к интроспекции было обусловлено недостатком объективных измерений и разноплановостью получаемых данных. Объективным же феноменом психики для психологического бихевиоризма стало поведение.

Философской базой для нового направления послужили идеи английского педагога и философа Джона Локка, настаивавшего на том, что человек появляется на свет, являясь «чистым листом», а также идеи английского философа Томаса Гоббса, отрицавшего в человеке мыслящую субстанцию как таковую.

Однако основателем бихевиоризма считается американский психолог Джон Уотсон, предложивший схему для разъяснения поведения любого животного на нашей планете, включая человека. Схема эта выглядела достаточно просто: стимул вызывает реакцию. А учитывая то, что оба этих понятия можно измерить, воззрения Уотсона быстро нашли сторонников.

По мнению Уотсона, если применить к изучению поведения правильный подход, можно будет полностью это поведение предсказывать, формировать и даже управлять им посредством продуцирования изменений в окружающей действительности. А сам механизм такого воздействия основывался на обучении через классическое обуславливание, во всех подробностях изученное русским и советским ученым Иваном Петровичем Павловым.

О теории Павлова нам тоже следует сказать несколько слов, но прежде позвольте предложить вам к просмотру видеоролик о бихевиоризме и его основателе Джоне Уотсоне

Беря во внимание то, что в статье мы рассматриваем бихевиоризм кратко, это видео послужит для нашего материала прекрасным дополнением

Теоретические навыки

К теоретическим навыкам относится все то, что связано с абстрактным материалом, но на практике его применять не умеют. Так, знание молекулярной биологии – это также навык. Для любого навыка характерна легкая ориентировка в его сути. Навык может считаться освоенным только тогда, когда человек не чувствует, что он выполняет какую-то деятельность.Например, человек, который научился писать, делает это уже на автомате. Ему не нужно думать, как соединять буквы, как их рисовать. Благодаря этому человек может обретать способность писать тексты. Ведь, как можно написать качественный, связный и грамотный текст, если человек постоянно думает о том, как нарисовать букву?

Пример навыка современного писателя

Также, например, и с набором текстов на компьютере. Когда человек ищет каждую клавишу перед тем, как ее набить на экране, он не может думать о содержании текста. Он сбивается с мысли, предложение становится несвязным. Ведь, думает человек при написании материала, если он освоил этот навык, не словом и даже не предложением. Он думает целыми абзацами. Он может держать в своей голове за один раз целую структурную часть статьи.И когда писатель освоил этот навык, то у него даже не возникает вопроса «А как писать?». Он уже умеет, получил свой авторский стиль и пишет, согласно ему. Это уже больше, чем абстрактные знания, какие художественные средства лучше применимы в каких-то моментах. Это практика. Вот мы и пришли плавно к практическим навыкам.

Навыки высокоэффективных людей

Тридцать лет назад вышла замечательная книга американского писателя Стивена Кови. Она была переиздана в 2004 году, переведена на 40 языков мира, количество продаж превысило все мыслимые показатели. В 2011 году книга вошла в ТОП-25 среди наиболее влиятельных в мире бизнеса.

Те, кому довелось прочесть ее, подтвердят написанное. Книга называется «Семь навыков высокоэффективных людей: мощные инструменты развития личности». Как можно догадаться, в ней представлен список навыков высокоэффективных людей, с которым можно ознакомиться прямо сейчас.

Действуйте в соответствии со своими жизненными принципами, вне зависимости от сложившихся обстоятельств и условий окружающей среды

Иными словами, будьте проактивны.

Представляйте конечную цель, перед тем как начать действовать.

Сначала делайте все важное и срочное. Умейте расставлять приоритеты в своей деятельности.

Думайте позитивно.

• Умейте слушать окружающих. Это важнее, чем быть услышанным ими.

• Стремитесь к взаимовыгодному взаимодействию.

• Работайте над собой, ибо предела совершенству нет.