С помощью невербального общения передается до 93 процентов информации

Взаимодействие вербального и невербального общения

Общение для каждого из нас имеет огромное значение. Независимо от того, является человек интровертом или экстравертом, ему необходимы близкие люди, с которыми он может делиться мыслями, идеями и переживаниями. Взаимодействуя с социумом и нашими близкими, мы используем как вербальные, так и невербальные методы коммуникации.

Для однозначного понимания того, что такое вербальное общение, достаточно знать что это всегда общение посредством слов

И неважно, каким образом эти слова закодированы. Это может быть обычный текст, иероглифы, шрифт Брайля или даже язык жестов. Если информация передаётся в виде предложений, построенных из слов, речь идёт о вербальном общении

Если информация передаётся в виде предложений, построенных из слов, речь идёт о вербальном общении.

Устная или письменная речь представляет собой основной и наиболее универсальный инструмент взаимодействия, позволяющий передать любое количество информации. Словами можно выразить чувства и описать любые явления, при этом их совершенно не обязательно приукрашивать эмоциональными жестами и мимикой.

В то же время обойтись без невербальной коммуникации в общении довольно сложно

Неважно, речь идёт о личном разговоре или о деловом, существенная часть информации всегда передаётся по дополнительным каналам. Вербальные и невербальные средства при любом общении работают одновременно, и полностью разделить их практически невозможно. Важнейшее отличие вербального и невербального общения заключается в том, что первый вид коммуникации мы контролируем полностью, тщательно подбирая слова и грамотно выстраивая фразы

В то же время невербальный канал общения часто выдаёт мысли, которые мы не хотели бы озвучивать. И даже если речь идёт о сознательных жестах, они всё равно подчиняются эмоциям и сильно зависят от настроения

Важнейшее отличие вербального и невербального общения заключается в том, что первый вид коммуникации мы контролируем полностью, тщательно подбирая слова и грамотно выстраивая фразы. В то же время невербальный канал общения часто выдаёт мысли, которые мы не хотели бы озвучивать. И даже если речь идёт о сознательных жестах, они всё равно подчиняются эмоциям и сильно зависят от настроения.

Улучшение невербальной коммуникации

Невербальная коммуникация играет огромную роль в обмене информацией между людьми. Ведь, как известно, большая часть информации передается именно невербальными сигналами

Поэтому для эффективного общения очень важно научиться понимать и использовать невербальные сигналы

Одним из способов улучшить невербальную коммуникацию является активное слушание собеседника

Внимательно слушайте его слова, а также обратите внимание на его жесты, мимику и тон голоса. Это позволит вам лучше понять его настроение и истинные мысли

Также стоит обратить внимание на свои собственные невербальные сигналы. Часто мы не осознаем, какими сигналами мы передаем свои эмоции и мысли окружающим

Поэтому важно научиться контролировать свою мимику, жестикуляцию и интонацию, чтобы они соответствовали вашим словам и намерениям

Также полезно улучшить свои навыки невербальной коммуникации путем наблюдения за другими людьми

Обратите внимание на их невербальные сигналы и попробуйте их интерпретировать. Такой опыт поможет вам лучше понимать окружающих и чувствовать себя комфортно в общении с ними

Не забывайте также о значении пространства и телодвижений. Расположение тела и направление взгляда также могут быть важными сигналами в коммуникации. Постарайтесь контролировать свое пространство и быть гибкими в движениях, чтобы ваше тело выражало ваше отношение и настроение.

В целом, улучшение невербальной коммуникации требует практики и внимания к деталям. Но в конечном счете, овладение этими навыками позволит вам лучше понимать окружающих и быть успешным в общении с ними.

Техники и тренировки для улучшения невербальной коммуникации

1. Наблюдение: Одна из самых важных техник для улучшения невербальной коммуникации — это обращение внимания на невербальные сигналы других людей. Изучайте их жесты, мимику, позы и прочие невербальные выражения. Это поможет вам понять, что они чувствуют и думают, и улучшить свою способность интерпретировать невербальные сигналы.

2

Улучшение мимики и жестов: Проявление эмоций через мимику и жесты является важной частью невербальной коммуникации. Попробуйте тренировать свою мимику и жесты перед зеркалом

Выясните, какие жесты выражают ту или иную эмоцию наилучшим образом, и попытайтесь делать их более натуральными и выразительными.

3. Улучшение голосовой интонации: Голосовая интонация может также передавать невербальные сигналы. Попрактикуйте разные тоновые высоты, скорость речи и громкость, чтобы стать более выразительными и способными выражать свои эмоции через голос.

4. Использование пространства: Ваше использование пространства также может влиять на невербальную коммуникацию

Обратите внимание на свою позу и движения. Старайтесь сохранять открытую позу, не скрывая руки или уклоняясь от взгляда

Также контролируйте свои движения, чтобы они были внятными и подчеркивали ваше выражение.

5. Практика эмпатии: Эмпатия — это способность понять и чувствовать себя вместе с другими людьми. Попытайтесь практиковать эмпатию, ставшую невербальным лидером. Попробуйте чувствовать и подражать эмоциональным состояниям других людей, чтобы лучше понять их невербальные сигналы и легче устанавливать с ними общение.

6. Подготовка и практика: Подготовка и практика также являются ключевыми факторами для улучшения невербальной коммуникации. Перед важным разговором или презентацией попрактикуйте свои невербальные выражения и действия. Подготовьтесь заранее, чтобы быть уверенным в свои навыках невербальной коммуникации.

В итоге, улучшение невербальной коммуникации требует времени, усилий и практики. Используйте эти техники и тренировки для развития своих навыков невербальной коммуникации и станьте более успешным и эффективным коммуникатором.

Значение жестов и мимики на конкретных примерах

Теоретические знания нужно рассматривать на конкретных, смоделированных ситуациях. Только так можно правильно понять, о чем «молчит» собеседник. Разберём, как связаны чувства собеседника с движениями различных частей его тела.

Губы

Чаще всего с подвижностью губ связывают самоуверенность.

Пример 1.

Собеседник, опершись локтем о подлокотник кресла, теребит указательным пальцем губы, при этом не издавая ни единого звука.

Это означает, что человек растерян и не знает, какое решение принять. Собеседник думает, что им пытаются манипулировать, а его жест равносилен неуверенности. Данный пример является не частым, но зато очень красноречивым.

Пример 2.

Герметично сжавшиеся губы собеседника совсем перестали быть видны.

Здесь два варианта:

Это показывает человека как добродетеля, довольно опытного, мудрого.

Отвращение. Причем близкое к полному отторжению. Это более частый вариант.

В данном случае важен контекст беседы. Если во время разговора Вы обмолвились о чем-то неприятном или задели какую-то болезненную для собеседника тему, то это можно заметить по его сжатым губам. В этом случае стоит увести разговор в сторону и сменить тему на нейтральную.

Пример 3.

Собеседник закусывает верхнюю или нижнюю губу.

Это означает недовольство человека. Возможно, ваш собеседник измотан и эмоционально перегружен. Если верхнюю губу закусывает женщина, она, как правило, чего-то опасается.

Также этот жест может рассматриваться как соблазнение, тогда он свидетельствует о любовном возбуждении.

Спина

Спина – это центр чувственности, также отвечающий за способность вкладывать максимум сил в какое-то дело.

Пример 1.

Собеседник дружески хлопнул товарища по спине.

Это прямое выражение симпатии или просто хорошего настроения. Говорят, это сокращенная версия объятий.

Стоит отметить, что не всегда данный жест означает что-то хорошее. Читайте часть статьи про эргономику жестов.

Пример 2.

Собеседник общается с Вами, повернувшись спиной.

Если данную позу принимают мужчины, это говорит об их неспособности принимать решения. Также это указывает на отсутствие лидерских качеств, ведь тот, кому они присущи будет открыто встречать любой поворот ситуации и решать вопросы, находясь к собеседникам лицом.

Кисти

Кисти — самая активная и подвижная часть тела, она может рассказать о многом.

Пример 1.

Если Ваш собеседник держит кисти в позе «молитвы», то это означает скорее непримиримый жест, нежели снисходительный. Стоит быть готовым к тому, что собеседник будет возражать по поводу сказанного Вами.

Пример 2.

Собеседник закрывает руку, как бы держа в ней что-то маленькое.

Данный жест означает, что человек только забирает, а не отдает. Это символ эгоизма.

Челюсть

Челюсть ассоциируется со злостью во всех ее негативных проявлениях.

Пример 1.

Бывает такое, что человек среди ночи начинает скрипеть зубами? Так вот, это вовсе не привычка или особенность организма, это ничто иное, как гнев. Чаще всего человек, переживший весьма злобную и мрачную ситуацию днем, невольно проявляет это ночью сквозь сон.

Пример 2.

Челюсти собеседника постоянно находятся в скрытом жевательном процессе. Это свидетельствует о весьма переменчивой личности.

Пример 3.

Желваки будто пульсируют под кожей, а из глаз вот-вот брызнут слезы. Это знак того, что собеседник явно теряет самообладание, он чем-то сильно потрясен и держит эмоции в себе из последних сил.

В статье мы рассматриваем только основные примеры, помимо них психология мимики и жестов разбирает множество ситуаций и контекстов.

Благодаря этим знаниям, каждый имеет возможность почувствовать суть поведения своего собеседника, понять, что на самом деле он испытывает и чувствует.

Как не прискорбно, людям свойственно врать, что-то скрывать или недоговаривать. Психология мимики и жестов, поможет пролить свет и ясность на многие ситуации, такие серьезные знания могут уберечь от  неприятностей.

Что такое невербальная коммуникация

Невербальная коммуникация — это общение людей без использования слов, письменной и устной речи. На самом деле составляющие невербальной коммуникации также несут в себе определенные сообщения, передаваемые собеседнику. Однако, в отличие от вербальной коммуникации, то есть процесса словесного взаимодействия, их нужно уметь распознать и правильно понять.

Невербальная коммуникация предполагает мимику и жестикуляцию, тон, высоту и тембр голоса, интонацию, походку человека, принимаемые позы, почти незаметные движения и в целом его поведение во время общения. Все эти компоненты называют средствами невербальной коммуникации, или языком тела, с помощью которого мы неосознанно передаем свои истинные чувства и эмоции. Также средства невербальной коммуникации дополняют устную речь и позволяют лучше понять собеседника, определить уровень его доверия и отношение к предмету разговора.

Таким образом, язык тела собеседника не только дает подсказки, как лучше взаимодействовать с человеком, давать и принимать обратную связь, но и добавляет его словам дополнительный сверхсловесный смысл. Всё это изучает наука паралингвистика, которая исследует громкость голоса человека во время разговора, тон голоса, темп его речи, паузы и так далее. Язык тела же, то есть походку и положение тела, дистанцию между собеседниками, визуальный контакт, изучает проксемика.

Как много информации можно передать без слов?

Невербальное общение играет огромную роль в нашей коммуникации. Хотя мы часто полагаемся на вербальные сигналы, оказывается, что большая часть информации передается без слов. По некоторым оценкам, до 93% нашего общения основывается на невербальных сигналах.

Эмоции могут быть переданы без использования слов. Например, мимика и жесты могут рассказать о нашем настроении и эмоциональном состоянии. Мы можем выразить радость, грусть, смущение или удивление лишь движением лица или тела.

Кроме того, невербальные сигналы могут помочь нам передать информацию о своей личности и отношении к другим людям. Например, особенности нашей одежды, выбор жестов и позы могут дать представление о нашем стиле жизни, уровне уверенности или интеллекте.

Также, невербальное общение особенно важно в межкультурной коммуникации. Каждая культура может иметь свои особенности в жестах, мимике и позах

Понимание этих сигналов может улучшить наше взаимодействие и предотвратить недоразумения.

Важно отметить, что невербальное общение не всегда однозначно. Часто сигналы могут интерпретироваться по-разному в зависимости от контекста и индивидуальных особенностей

Однако, развитие навыков чтения невербальных сигналов может помочь нам лучше понимать других людей и быть успешными в коммуникации.

Коммуникации невербального общения

Невербальные средства общения – это система знаков, дополняющая, усиливающая или заменяющая речь:

1. Акулесика. Сообщения передаются посредством взглядов. Они зависят от частоты и длительности, интенсивности контакта (пристально или скользяще). Взгляд сокращает психологическую дистанцию или воспринимается как угроза.
2. Кинесика. Сочетает взгляды, мимику, позы, жесты, движения социокультурного и физиологического происхождения.
3. Тактильное поведение. Метод общения построен на прикосновениях (ритуальных, любовных, профессиональных, дружеских) для усиления или ослабления процессов связи.
4. Хронемика. Использование времени при невербальном общении. Например, в США опоздание считается неуважением, а в Латинской Америке данная ситуация – обычное дело.
5. Проксемика. Отношения строятся с учетом расстояний, территориальных расположений.
6. Сенсорика. Отношение к индивиду основывается на восприятии органами чувств (ощущение звука, вкуса, тепла собеседника).
7. Паравербальное общение определяется голосовым тембром, ритмом, интонацией при передаче информации.

Важно! Специалисты невербальной психологии объединяют перечисленные виды коммуникации в различные формы передачи информации: знаково-символические, оптико-кинетические, такесические и фонационные (звуковые)

Важность невербального общения в передаче информации

Невербальное общение играет значительную роль в передаче информации. Оно включает в себя мимику лица, жесты, позу, тон голоса, интонацию и другие невербальные элементы. По многим исследованиям, около 70-80% информации передается именно через невербальные каналы.

Невербальное общение может быть более сильным и выразительным, чем вербальное. Оно может передавать эмоции, настроение, отношение к собеседнику и другую важную информацию, которую сложно выразить словами. Например, малейшая смена выражения лица может сказать гораздо больше, чем длинная речь.

Невербальное общение также помогает расшифровывать вербальные сообщения. Иногда мы говорим одно, но невербальные сигналы выдают наши истинные мысли и эмоции. Например, если мы говорим, что все в порядке, но при этом кривимся или клацаем зубами, собеседник может понять, что у нас есть проблема или что мы недовольны.

Кроме того, невербальное общение может быть универсальным, понятным для людей разных культур и языков. Оно имеет универсальные элементы, которые могут быть поняты и интерпретированы людьми разных национальностей и находится вне привязки к конкретным словам или языкам. Например, улыбка настроенного человека будет понятна и таким же образом воспринята в любой культуре.

В конечном итоге, невербальное общение является важным элементом коммуникации и передачи информации. Оно может дополнить и усилить вербальные сообщения и помочь понять собеседника еще глубже. Поэтому не стоит забывать о значении невербального общения и учиться читать и передавать невербальные сигналы.

Виды невербальных средств. Типы и виды невербального общения

Невербальное общение и его виды уходят корнями в глубокую древность, большинство невербальных средств – врождённые. Есть три основных вида невербального общения: мимика, жесты и одежда.

• Мимика – это движения лицевой мускулатуры, имеющие мало общего с физиогномикой.
• Внешний вид способен рассказать о человеке многое, ещё до того как он что-то произнёс.
• Невербальное общение и его виды передают до 95% информации. Это голос, внешний вид, жесты и поза.

Выделяют несколько типов невербального общения

1. Паралингвистика – дополнения речи, мелодика, тембр, ритм и сила голоса, активность артикуляции. Паралингвистическая коммуникация представляет собой передачу информации посредством голоса.

Психологические и паралингвистические особенности невербального общения – это совершенство речи. Характеристика речи, которая позволит прийти к взаимопониманию между партнёрами:

• Точность.
• Благозвучность.
• Сжатость высказываний.
• Ясность.
• Логичность.
• Простота.
• Богатство словарного запаса.
• Живость.
• Чистота.
• Правильность.

Речь выдаёт социальный статус, позволяет оценить личность собеседника, его темперамент и характер. Усовершенствовав формы речи, человек избавится от проблем в общении.

1. Кинесика – жесты, язык тела, выражение глаз.

Кинетические особенности невербального общения заключаются в зрительном восприятии движений тела собеседника. К кинесике относят выразительные средства движения: походку, жесты, позу, мимику, взгляд.

Поза демонстрирует отношение собственного статуса человека к статусу присутствующих. Люди с более высоким статусом располагаются в непринуждённых позах.

Комфортно или неуютно чувствуют себя собеседники в обществе друг друга, решает именно взгляд. Взгляд и глаза передают точные знаки при межличностном взаимодействии. В зависимости от настроения человека или его отношения к происходящему зрачки сужаются и расширяются.

1. Хронемика – время, которое занимает общение.

Использование времени – один из основных компонентов невербального общения: пунктуальность на бытовом уровне указывает на самодисциплину и уважение к окружающим. Желание сказать как можно больше за короткий промежуток времени свидетельствует о неуверенности в себе: человек, привыкший, что его слушают, говорит в удобном для себя самого темпе.

1. Гаптика – взаимодействие между людьми посредством прикосновений, тактильного контакта.
2. Гастика – сигналы коммуникации, передаваемые с помощью еды и напитков.
3. Проксемика – положение собеседника в пространстве. Это положение корпуса в процессе контакта между людьми, расстояние между ними, ориентация относительно друг друга.

Проксемические особенности невербального общения – это дистанция между людьми во время контакта и ориентация вас относительно вашего собеседника в пространстве. Ближе всего человек подпускает партнёра, который ему симпатичен.

1. Актоника – человеческие поступки, как сигналы при общении.

Роль голоса в невербальной коммуникации

Голос может быть использован для передачи различных нюансов и оттенков эмоционального состояния человека. Тон, интонация, громкость и ритм голоса могут передать такие эмоциональные состояния, как радость, гнев, страх, удивление и многие другие. Например, повышенная интонация и быстрый ритм голоса могут указывать на возбуждение или радость, в то время как монотонный тон и медленный ритм голоса могут сигнализировать о скучности или унынии.

Помимо передачи эмоциональной информации, голос также может быть использован для подчеркивания и акцентирования определенных частей речи

Например, громкое исходное слово или фраза может подчеркнуть его важность или заинтересованность говорящего в данной теме. Также, паузы и подчеркивания могут использоваться для создания эффекта напряжения или саспенса в рассказе

Голос, как невербальный сигнал, может также помочь в определении статуса, возраста и общего состояния человека. С помощью голоса можно определить, например, половые отличия или возраст человека. Низкий и мощный голос может указывать на присутствие мужчины или более взрослого человека, в то время как высокий и нежный голос может указывать на присутствие женщины или ребенка.

Важно отметить, что роль голоса в невербальной коммуникации не ограничивается только речью. Звуки, издаваемые человеком при дыхании, хмыкании или сморкая, также могут передавать информацию о его эмоциональном состоянии

Поэтому при анализе невербальных сигналов важно учитывать все аспекты голоса и звуков, которые создаются человеком в процессе коммуникации.

Таким образом, голос играет значительную роль в невербальной коммуникации, помогая передать эмоциональные состояния, акцентировать важность, определить статус и создать общую атмосферу коммуникации. Правильное использование голоса может значительно улучшить коммуникационный процесс и помочь лучше понять и интерпретировать информацию, передаваемую в невербальной форме

Воздействие интонации и тембра голоса на передачу смысла

Интонация — это изменение высоты, силы и длительности звуков при произношении речи. Она может выражать эмоции, отношение и намерения говорящего. Интонация позволяет передавать дополнительную информацию, которая не может быть выражена только словами.

Тембр голоса также влияет на передачу смысла. Тембр — это характеристика звука, определяющая его качество и отличающая один инструмент или голос от другого. Каждый голос имеет свой уникальный тембр, который может быть мягким, резким, грубым, нежным и так далее. Тембр голоса может помочь выразить эмоциональное состояние говорящего и передать определенное настроение или оттенок сказанного.

Интонация и тембр голоса могут влиять на восприятие сообщения. Например, негативная интонация может указывать на несогласие или раздражение, в то время как позитивная интонация может указывать на согласие или интерес. Тембр голоса также может добавлять эмоциональную окраску к словам и повышать их эмоциональную экспрессию.

Интонация и тембр голоса важны не только в разговоре, но и при публичном выступлении, интервью или презентации. Правильное использование интонации и тембра голоса помогает установить контакт с аудиторией, усилить эмоциональное воздействие и улучшить понимание передаваемой информации.

Интонация	Тембр голоса
Высота, сила и длительность звуков	Качественные характеристики звука
Выражает эмоции, отношение и намерения говорящего	Помогает выразить эмоциональное состояние говорящего
Передает дополнительную информацию, которая не может быть выражена только словами	Добавляет эмоциональную окраску к словам и повышает их эмоциональную экспрессию

В целом, интонация и тембр голоса играют важную роль в передаче смысла и эмоций в коммуникации. Они являются неотъемлемой частью невербального общения и помогают нашему взаимодействию с окружающими людьми.

Роль невербального общения в передаче информации

По статистике, до 80% информации передается через невербальные каналы

Это означает, что само содержание сказанного имеет значительно меньшую важность, чем способ, которым оно передается. Невербальное общение включает в себя мимику, жесты, позы, интонацию, громкость голоса, улыбки, взгляды и другие физические выражения

Основная роль невербального общения заключается в передаче эмоций, настроений и отношений между собеседниками. Например, при встрече с друзьями, улыбка и энергичные жесты могут выразить радость и дружеское настроение. С другой стороны, напряжение и недружелюбные позы могут указывать на неприязнь или конфликтные отношения.

Кроме того, невербальное общение может уточнять и дополнять вербальное сообщение. Например, если человек говорит «да» с улыбкой и подтверждающими жестами, это усиливает уверенность в его согласии. Наоборот, если человек говорит «да» с отсутствием эмоционального выражения и закрытой позой, это может вызвать сомнения или недоверие к его словам.

Невербальное общение также способствует установлению эмоциональной связи между собеседниками. Оно может создавать атмосферу доверия, уважения и сопереживания. Например, когда вы смеетесь вместе с другими людьми, это создает положительные эмоции и укрепляет взаимоотношения.

Чтобы эффективно использовать невербальное общение, необходимо быть внимательным к собеседнику и уметь интерпретировать его невербальные сигналы. Это позволяет более полно понять его настроения и мотивы, а также сделать передачу информации более эффективной и точной.

Глазной контакт

Глазный контакт может быть основным индикатором нашей заинтересованности и вовлеченности в разговор

Когда мы поддерживаем глазной контакт с человеком, мы показываем, что слушаем его и придаём ему важность. Отсутствие глазного контакта, наоборот, может сигнализировать о нашем отсутствии интереса или неловкости

Также глазной контакт способен передавать эмоции и настроение. Через глаза мы можем выразить радость, грусть, удивление или разочарование. Например, мигание глазами может быть проявлением нервозности или неуверенности, а широко открытые глаза — знаком удивления или заинтересованности.

Кроме того, глазной контакт может быть использован для установления власти или демонстрации силы. Например, устойчивый и уверенный глазной контакт может показывать уверенность и доминирование, в то время как избегание глазного контакта может указывать на подчинение или неуверенность.

Важно отметить, что глазной контакт может иметь культурные различия в своем восприятии. В некоторых культурах интенсивный глазной контакт считается невежливым или даже вызывающим, в то время как в других культурах он считается признаком уважения и доверия

Таким образом, глазной контакт играет значимую роль в нашей коммуникации. Он может передавать эмоции, устанавливать контакт и даже влиять на восприятие власти и авторитета. Поддерживая глазной контакт со своим собеседником, мы показываем, что мы заинтересованы в нем и готовы слушать его.

Важность глазного контакта в коммуникации

Когда мы поддерживаем глазный контакт с человеком, это говорит о том, что мы заинтересованы в его словах и готовы внимательно слушать. Глаза передают эмоции, уверенность и доверие. Они могут выражать интерес, симпатию, дружелюбие или напротив, безразличие, нежелание общаться или даже агрессию.

Очень часто глазный контакт используется для подтверждения факта слушания. Если человек не смотрит в глаза собеседнику, это может говорить о его неприязни или некомфортности и создавать ощущение невнимательности или нежелания участвовать в разговоре.

Глазный контакт также помогает установить эмоциональную связь между людьми. Он считается одним из основных способов выражения эмпатии и понимания. Когда мы смотрим в глаза другому человеку, мы можем легче уловить его настроение, увидеть скрытые чувства и понять его реакции. Глазный контакт может также использоваться для укрепления связи и доверия между людьми.

Иногда глазный контакт может быть вызывающим или неприятным, но это тоже является невербальным сигналом. Он может говорить о соперничестве, проявлении силы или просто о неприязни. В любом случае, глазный контакт является важным элементом коммуникации и может оказать значительное влияние на ее результаты.

Чтобы обеспечить эффективную коммуникацию, необходимо уметь использовать глазный контакт в соответствии с контекстом и ситуацией

Важно помнить, что он должен быть естественным и не вызывать дискомфорта для других участников разговора

Невербальное общение что это такое в психологии

Невербальное общение – вид коммуникации без использования слов (посредством образов, интонации, жестов, мимики). Инструментом для воздействия на человека выступают:

• взгляд;
• межличностное пространство;
• оптико-кинестические сигналы (мимика, внешний вид собеседника, пантомимика);
• околоречевые факторы – голосовой диапазон, вокальные качества, тембр;
• внеречевые (смех, речевой темп, паузы).

К сведению. Невербальные способы общения улучшают взаимопонимание людей, позволяют предугадать настрой, отношение собеседника к индивиду, спрогнозировать собственную модель общения.

Физический контакт

Одной из категорий физического контакта является прикосновение. Прикосновение может быть очень разнообразным: легким касанием, рукопожатием, объятием или поцелуем. Каждый из этих жестов имеет свою собственную семантику и может быть использован в разных ситуациях. Например, рукопожатие часто используется в деловом общении для выражения вежливости и установления доверительных отношений.

Физический контакт может применяться для выражения различных эмоций и чувств. Например, объятие часто используется для выражения радости, любви или поддержки. Также физический контакт может служить средством утешения и успокоения.

Физический контакт может также использоваться в рамках невербальной коммуникации для передачи определенной информации или сигналов. Например, пожатие плечами или прикосновение к голове может служить сигналом неуверенности или сомнения.

Однако, необходимо помнить о том, что физический контакт может быть воспринят по-разному в разных культурах и контекстах. Некоторые культуры ставят большое значение на физическую близость и контакт, в то время как другие стремятся к большей индивидуальной приватности и ограничивают физический контакт только с непосредственными близкими.

Типы физического контакта	Описание
Рукопожатие	Часто используется в деловом общении для выражения вежливости и установления доверительных отношений.
Объятие	Используется для выражения радости, любви или поддержки.
Поцелуй	Используется в разных культурах для выражения приветствия, любви или уважения.
Легкое касание	Может использоваться для установления связи и поддержания внимания.

Роль физического контакта в передаче эмоций и установлении связи

Взаимодействие между людьми не ограничивается только вербальными сообщениями, так как большую часть информации передается невербально. Невербальные сигналы, такие как жестикуляция, мимика и тон голоса, могут выражать эмоции и передавать информацию, которую слова не всегда могут передать точно.

Однако физический контакт также играет важную роль в передаче эмоций и установлении связи между людьми. Этот вид невербальной коммуникации может создавать более глубокую и эмоциональную связь, а также повышать уровень взаимного понимания.

Физический контакт может быть проявлен в разных формах, таких как рукопожатие, объятие, поцелуй, прикосновение и другие. Каждая из этих форм имеет свое значение и может передавать определенные эмоции и намерения.

Например, рукопожатие может быть символом приветствия и дружелюбия, а также может выражать уверенность и проявление уважения. Объятие или поцелуй могут выражать любовь, симпатию или поддержку.

Физический контакт также может быть использован для установления связи и создания доверия между людьми. Прикосновение, например, может помочь установить эмоциональную связь и повысить комфортную атмосферу во время общения.

Однако важно помнить, что физический контакт должен быть осуществлен с уважением и в соответствии с хотением другого человека. Не все люди комфортно чувствуют прикосновения или физический контакт, поэтому необходимо учитывать индивидуальные границы каждого человека

В целом, физический контакт может быть мощным инструментом для передачи эмоций и установления связи между людьми. Он помогает укрепить взаимное понимание, создать комфортную атмосферу и выразить эмоции, которые не всегда можно передать словами.

Ее формы

К формам речевого общения относят устную и письменную речь, а также такие формы взаимодействия, как монолог и диалог. В зависимости от развития событий, устная речь может приобретать признаки диалога или монолога.

Формы вербальной коммуникации включают в себя разные типы диалогов:

фактический — обмен информацией с реципиентом только с одной целью — поддержки разговора, иногда это воспринимается как ритуал (например, когда вопрос «как дела» не предполагает слушания ответа);
информационный — активный процесс обмена информацией, выступление или обсуждение какой-либо важной темы;
дискуссионный — возникает, когда появляется противоречие в двух и более точках зрения на одну и ту же проблему, цель такого диалога — повлиять на людей для изменения их поведения;
исповедальный — доверительный вид диалога, который подразумевает выражение глубоких чувств и переживаний.

Монологи в повседневной жизни встречаются не так часто, как диалоги. Вербальная и невербальная коммуникация может присутствовать в монологе, когда во время доклада или лекции человек не только предоставляет информацию, но и сопровождает ее мимикой, жестами, повышенным тоном и изменяющейся интонацией. В этом случае и слова, и жесты становятся определенным кодом передаваемого сообщения. Для эффективного восприятия этих кодов, необходимо их понимать (русскому человеку сложно понять китайца, так же как определенные жесты непонятны простому обывателю).