Почему на роутере ростелеком моргает los, собака, статус, питание или восклицательный знак

Всё ли так просто?

Как показали мои дальнейшие экскременты, настройка при помощи Мастера настроек может закончиться с ошибками даже если сетевой кабель подключен к разъему LAN3.

Как я понимаю, ошибки «Наличие PPPoE соединения» и «Соединение с сервером Ростелеком» говорят о том, что неверно введена пара логин/пароль, хотя я вновь копировал данные из Блокнота. Как вы уже наверное догадались, логин и пароль вновь небыли сохранены в настройках роутера.

Решить проблему можно двумя способами:

1. Зайти в настройки через веб-интерфейс и добавить логин и пароль;
2. Повторно запустить настройку роутера с диска.

Какие индикаторы должны гореть?

На полностью исправном роутере должны светиться следующие индикаторы:

• Power — питание роутера. При подключении к сети светит зелёным.
• Status — системные настройки, расположен рядом со значком питания. При отсутствии неполадок мигает зелёным светом.
• WAN-порт отвечает за входящий доступ к интернету. Стабильно горит.
• LAN-порты отвечают за подключение к сети внешних устройств по проводам. Горит так же, как и WAN.
• WLAN отвечает за доступ к беспроводным сетям. На различных устройствах может мигать или гореть зелёным цветом.
• DSL характеризует доступ к провайдеру. Мигающая лампочка означает синхронизацию, горящая — рабочее состояние.

Эту конфигурацию довольно легко запомнить. А если возникла неисправность, цвет зачастую меняется на красный.

Функция wps в роутере: что это такое и зачем она нужна?

На самом деле режим wps – отнюдь не радикальный способ избавиться от опасного оборудования. Все гораздо прозаичнее и безопаснее: функция WPS (от Wi-Fi Protected Setup) облегчает пользователю процедуру подключения к беспроводной сети данного маршрутизатора.

Для «прояснения» картины разберем, что такое wps на модеме более наглядно.

Представьте, что создаваемая вашим роутером беспроводная сеть – это дом, в котором «живут» его хозяева – подключаемые к сети пользовательские устройства (ваш ПК, планшет,
и т.д.).

«Жители» домашней сети могут выходить из дома и возвращаться назад (подключение к WiFi), назначать руководство (приоритет девайса) и приглашать к себе гостей (временное подключение новых пользователей).

Но в мире WiFi (как и в любом другом) имеются любители «халявы», и каждый такой «дом» нуждается в защите хорошим кодовым замком. Ведь если оставить «дверь» открытой (не установить
), в дом непременно залезут воры (несанкционированные пользователи сети из числа соседей или случайных прохожих) и начнут бессовестно красть ваш трафик.

Однако такая защита WiFi-сети замком-паролем зачастую усложняет жизнь самим хозяевам «дома»: ведь теперь чтобы попасть вовнутрь приходится каждый раз искать нужный ключ и открывать сложный замок. А что делать, если ключ-пароль потерялся? Или на «открывание двери» просто нет времени? Доходит до того, что пользователи пытаются взломать свой WiFi или
.

Во избежание подобных казусов и нужен wps на роутере: эта функция выполняет роль своеобразного домофона, автоматически создавая новое беспроводное подключение и генерируя все необходимые для него параметры (ключ безопасности, и т.д.).

При этом компьютер с ОС Windows 7/ Windows 8 автоматически сканирует функцию qss, и (если доступно wps-подключение к сети) информирует пользователя соответствующим системным сообщением.

Почему los горит красным

Теперь рассмотрим самые распространённые ситуации, с которыми может столкнуться любой рядовой пользователь, подключенный к GPON.

1. Обрыв на линии. Это самая частая причина по которой пропадает сигнал станционного OLT терминала и у пользователя начинает мигать индикатор LOS. Эта участь постигла и меня. Пройдя по пути своего кабеля я нашёл место обрыва и уже после этого вызвал ремонтную бригаду.

Стоит отметить, что инсталяторы часто жалуются на плохое качество дроп-кабеля, который легко рвётся и ломается если не рассчитать усилие при монтаже. Поэтому при обрезке деревьев в частном секторе так часто происходят обрывы.

2. Повреждение патч-корда. Это такой желтенький кабель с зелёными или синими коннекторами на концах, идущий от оптической розетки к терминалу. Он же ШОС — шнур оптический соединительный. Хочу заметить, что их почему-то очень любят грызть мыши в холодное время года:

Так же частенько их передавливают мебелью или рвут дверьми. Как только юзеры не пытаются восстановить целостность кабеля — и синей изолентой заматывают, и скотч-локи используют, и даже паять пытались — всё бестолку.

Без сварочного аппарата или специального механического соединителя у Вас ничего не получится.

То же самое будет если отломится и SC-коннектор:

Вариантов решения два. Первый — вызвать ремонтников и оплатить замену ШОСа им. Второй — купить ШОС нужной длины в магазине самостоятельно и заменить. Тут ничего сложного нет. Коннекторы на розетке и ONT используются стандарта SC. Главное покупайте кабель с коннекторами такого же цвета, что были у Вас: то есть были синие — покупайте синие, были зелёные, то значит покупайте зелёные.

3. Перегиб кабеля. В отличие от привычной витой пары, оптический кабель нельзя перегибать. У него есть определённый минимальный радиус изгиба и он не любит скручивания и петли.

К тому же, по правилам, для каждого отдельного участка кабеля должно быть не более трех изменений направления на 90°. Когда пользователи переносят его по жилищу самостоятельно, то они этих тонкостей не учитывают и в итоге у них теряется сигнал и LOS на роутере горит красным светом.

4. Сбой в работе терминала. К сожалению и такое встречается, хотя и достаточно редко. На момент написания статьи более-менее хорошие ONT-терминалы можно по пальцам пересчитать. Да и встроенные трансиверы — вещь достаточно технически сложная. Вот пример, когда оптический роутер сходит с ума:

По факту проблем нет и при проверке другим устройством ЛОС красным не мигает. Для проверки нужен второй терминал. У обычных пользователей обычно редко лежит в заначке ещё один подобный девайс и потому без специалистов уже разобраться сложно.

6. Пыль в разъёме. С этим часто встречаются после переноса устройства доступа из одной комнаты в другую или вообще между помещениями. Пользователи просто выдёргивают коннектор и бросают его открытым. А оптика ой как не любит пыль и грязь!

5. Проблемы у провайдера. В случае с пассивной оптикой GPON это наиболее редкий случай. Дело в том, что станционный OLT-терминал — это достаточно надёжное устройство, имеющее гарантированное электропитание или ИБП. И так просто он не вырубится, только в случае аварии.

Способ 1: Проверка подключения интернет-кабеля

Горящая на роутере лампочка LOS в большинстве случаев означает, что устройство не видит сетевой кабель, соответственно, доступа к интернету не будет, поскольку сигнал от провайдера попросту не поступает

В этой ситуации не придется взаимодействовать с компьютером или настройками маршрутизатора — вместо этого нужно обратить внимание на само оборудование и подсоединенные кабели. Начните с провода WAN, который идет от провайдера и подсоединен в интерфейс с таким же названием к самому устройству

Удостоверьтесь в том, что сам кабель сидит в порте надежно и не имеет видимых физических повреждений

Важно посмотреть всю его длину и исправить надломы, если они имеются, поскольку даже небольшой изгиб может вызвать проблемы с подачей сигнала

Дополнительно попробуйте сильнее прижать кабель в разъеме или несколько раз отключить его и подключить снова, проверяя, как на это реагируют индикаторы маршрутизатора. При использовании сетевой розетки убедитесь в том, что она находится в исправном состоянии. Если эти действия не принесли никакого результата, переходите к следующему методу.

Что такое PON Alarm?

Индикаторы LOS и PON выключены – нет подключения к OLT, оптический кабель не подключен к разъёму или в кабеле нет сигнала. PON быстро мигает, LOS выключен – роутер пытается установить соединение с оборудованием провайдера. … PON быстро мигает, LOS мигает медленно – недостаточная мощность сигнала в кабеле.

Что значит если на модеме горит красная лампочка?

Когда на модемероутере пользователя, который подключён по оптоволокну, загорается индикатор с надписью LOS красным вместо зелёного или просто начинает мигать, а обозначенный как PON индикатор перестаёт гореть, то это говорит о том, что сигнал от провайдера потерян, что-то случилось на линии.

Что делать если на роутере горит красная лампочка PON?

За соединение с провайдером отвечает индикатор LOS. Если на роутере горит красная лампочка LOS или мигает красным, значит имеются проблемы с интернетом. Интернет и телефония при этом не работают. Если PON мигает красным светом, это означает то же самое – нет подключения к интернету.

Что такое Лос на роутере?

Индикатор LOS – это огонек, сигнализирующий о состоянии соединения с интернетом. Такой индикатор присутствует на модемах и роутерах. … Индикатор горит если есть соединение с интернетом. Например, если в устройство вставлен кабель провайдера (в разъем WAN) и подключение настроено.

Какие индикаторы должны гореть на роутере Huawei?

То есть, если ваш роутер исправен и интернет подключён, должен гореть индикатор Power, мигать индикатор SYS, гореть или мигать зелёным цветом индикатор WAN, гореть или мигать индикаторы Wi-Fi и/или LAN.

Какие индикаторы должны гореть на роутере TP-Link?

Что означают индикаторы на роутере TP-Link?

• Индикатор питания (Power). Когда питание маршрутизатора включено – он горит. …
• Это системный индикатор (SYS). …
• Индикатор работы беспроводной сети WLAN. …
• LAN порты. …
• Индикатор подключения к интернету (WAN). …
• WPS.

Какие лампочки должны гореть на вай фай роутере Ростелеком?

Какие индикаторы есть на роутерах TP-Link:

• Лампочка Power. Если роутер подключен к электросети, она горит. …
• SYS – системная индикация. Если лампа отключена – возникла системная ошибка. …
• WLAN – отвечает за функционирование сети Wi-Fi. …
• LAN. …
• WAN – информирует о подключении к интернету. …
• WPS.

Почему горит красная лампочка на роутере Билайн?

Роутер горит красным

Красный индикатор свидетельствует не только о поломке оборудования. Большое значение имеет значок, рядом с которым горит красная кнопка: Соединение с сетью или @ – помехи с доступом к интернету или сбой авторизации. LOS – потеря сигнала или технические проблемы на линии.

Почему на модеме мтс горит красная лампочка?

И если горит красный огонек в постоянном режиме,это говорит о том,что ваш модем подключен в 2G сеть, при этом подключении очень маленькая скорость интернета. Если вы в настройках поставите галочку-автоматический выбор,то модем сам будет регулировать ваше подключение.

Что делать если на роутере мигает?

Если он горит или мигает, значит роутер ретранслирует беспроводной сигнал. Если нет, значит ретрансляция отключена в настройках. Следующие 4 лампочки отвечают за подключение по кабелю по локальной сети. Если провод к ним не подсоединен или сигнал по нему на другое устройство не передается, то индикатор не горит.

Что делать если роутер мигает оранжевым?

Оранжевый сигнал на роутере горит из-за привязки по MAC адресу Если же этого не произошло, но вы уверены, что сделали все верно, то на лицо такой вариант, что провайдер привязывает MAC адрес компьютера к вашей учетной записи.

Почему роутер мигает зеленым?

Что обозначает цвет лампочек на роутере

Первичная загрузка. Такая ситуация происходит, когда восстановлена подача электричества после отключения или роутер подключают к другому компьютерному оборудованию. Если мигает – зарезервирован путь для облачного соединения.

Почему не горит собака на роутере Ростелеком?

Неполадка по которой не горит (@) возникает из-за четырёх неисправностей, которые легко решить.

Отключён кабель

Отсутствие питания или сети приводит к неисправности. Достаточно проверить подключение каждого провода. Если всё в порядке, проверьте целостность кабеля по всей длине. Если неполадка связана с сетью, обратитесь в техническую поддержку.

Ошибка в настройках подключения

При установке роутера его нужно настроить. Это позволит использовать его для подключения устройств по проводу или беспроводной сети. Но иногда параметры могут сброситься. В этом случае необходимо восстановить их. Рекомендуется обратиться в техническую поддержку компании или заказать специалиста, который правильно настроит устройство.

Технические работы

Лампочка может загораться во время проведения технических работ. Кратковременный сбой часто проходит незаметно. Если лампочка не перестаёт гореть, обратитесь в техническую поддержку пользователей, чтобы выяснить длительность неполадок. Если работы завершены, вызовите ремонтную бригаду, чтобы определить причину неполадки.

Задолженность

Пользователи услуг Ростелекома обязаны вовремя оплачивать счёт по указанному тарифу. Если возникла задолженность, работа устройства приостанавливается. Иногда это провоцирует изменение цвета лампочки модема на красный. Для устранения проблемы достаточно пополнить лицевой счёт.

Важность решения проблемы с los сигналом на вай-фай роутере

Проблема с los сигналом на вай-фай роутере может оказать серьезное влияние на работу и удобство пользования интернетом. Los сигнал означает потерю связи между роутером и клиентским устройством, что может привести к нестабильной работе сети и снижению скорости передачи данных.

Если los сигнал появляется на постоянной основе, это может свидетельствовать о проблемах с оборудованием или недостаточной пропускной способности роутера

В таком случае, важно принять меры по устранению данной проблемы, чтобы обеспечить стабильную и надежную работу сети

Одной из возможных причин los сигнала может быть слишком большое количество подключенных устройств к роутеру. В таком случае, рекомендуется проверить настройки роутера и ограничить количество подключений для более стабильной работы.

Также следует убедиться, что роутер находится в оптимальном местоположении, максимально близко к устройствам, которые будут использовать интернет. Препятствия, такие как стены или мебель, могут снижать качество сигнала и вызывать появление los сигнала.

Если указанные выше меры не помогли устранить проблему, возможно, стоит обратиться к специалистам для диагностики и настройки роутера. Они смогут проанализировать ситуацию более детально и предложить оптимальное решение проблемы los сигнала.

Решение проблемы с los сигналом на вай-фай роутере имеет важное значение для обеспечения стабильной работы сети и комфортного пользования интернетом. Наличие постоянных проблем с сигналом может вызывать неудовлетворенность пользователя и снизить производительность его работы в глобальной сети

Поэтому, когда проявляются признаки los сигнала, важно принять меры по его устранению с помощью проверки настроек роутера, оптимального размещения и, при необходимости, обращения к специалистам. Только так можно обеспечить надежность и качество работы Wi-Fi сети, что является важным фактором в современном мире интернет-связи

Оранжевый (красный) индикатор интернета на TP-Link: решение проблемы

Мы уже выяснили, что проблема в том, что роутер не может подключится к интернету. При настройке роутеров, это наверное самая популярная проблема, о которой я писал в статье .

Как показывает практика, есть две основные причины:

1. Проблемы у интернет-провайдера. Что-то на линии, проблемы с оборудованием, вы не оплатили интернет и т. д. Нужно убедится, что интернет работает. Самый простой способ, это подключить интернет напрямую к компьютеру, и проверить. Можно позвонить к провайдеру, и выяснить, нет ли проблем на их стороне. Если интернет не работает, то понятно, что роутер не может подключится, и индикатор WAN горит оранжевым.
2. Неправильная настройка маршрутизатора. Это основная причина. Просто в настройках роутера вы неправильно задали параметры для подключения к интернет-провайдеру, или не задали их вообще. Так же, проблема может быть еще в привязке по MAC-адресу. Если ваш провайдер делает такую привязку.

Так как проблема в основном в настройках, давайте разберемся в этом подробнее.

Важно! После покупки и установки маршрутизатора, его нужно настроить на подключение к интернет-провайдеру. Выбрать в настройках тип подключения, и задать необходимые параметры

Только после этого роутер сможет подключится к интернету, и индикатор WAN загорится зеленым.

Только в том случае, когда провайдер использует тип подключения Динамический IP, и не использует
привязку по MAC-адресу, интернет на роутере настраивать не нужно, он должен заработать сразу после подключения кабеля к роутеру. При условие, что роутер на заводских настройках.

Давайте по пунктам:

(пароль, имя пользователя, адрес сервера)
(таких провайдеров не много, но они есть)
необходимая информация

Если у вас новая панель управления:

После правильной настройки, ваш роутер должен подключится к интернету, а индикатор WAN загореться зеленым цветом, вместо оранжевого.

(к которому был подключен интернет)
(он указан на наклейке, на самом устройстве)

Много подробных инструкций по настройке роутеров TP-Link разных моделей вы найдете в разделе .

Не так давно, мне в руки попал ADSL модем D link DSL-2500U, я подумал, почему не написать статью на тему подключения к Интернету через adsl модем. Эта модель наиболее популярна среди домашних сетей, и как раз подходит для универсального примера.

Данная статья поможет вам самостоятельно подключить ADSL модем к Интернету, не вызывая специалиста.

Скажу пару слов об этой модели…

• Маршрутизатор ADSL DSL-2500U обеспечивает недорогое высокопроизводительное Интернет-соединение, его стоимость составляет от 800-1000 рублей.
• Включает необходимые на сегодня функции безопасности (межсетевой экран от хакерских атак) и QoS (англ. Quality of Service — качество обслуживания) технологию направленную на более эффективную передачу данных.
• Оснащен портом Ethernet LAN, который можно подключать к компьютеру или к роутеру для предоставления другим пользователям совместный доступ к широкополосному Интернету.
• Высокоскоростной интерфейс ADSL2/2+ позволяет разгонять Интернет до 24 Мбит/с для нисходящего потока, т.е. на загрузке из Интернета, и до 1 Мбит/с для восходящего потока данных, т.е. данные отправляемые нашим компьютером в сеть.

На этом обзор возможностей модема ADSL DSL-2500U заканчивается. Собственно, что еще нужно для простого подключения к Интернету.

PON технология от Ростелекома

Самым главным преимуществом данной технологии по сравнению с другими типами подключения является высокая передачи данных и, как следствие, отзывчивость сетей. Поэтому PON-подключение является оптимальным для подсоединения к интернету крупных кокомпаний.

В настоящее время требования к скорости интернета достигают 100 Мбит/с, а в скором будущем приблизятся к 1 Гбит/с. Поддерживать такие высокие показатели способны только оптические кабели. Особенно это касается больших расстояний, которые, конечно же, существуют между провайдером и пользователем.

Для поставщиков услуг уже сейчас предоставляется полоса пропускания FTTH (Fiber to the Home), которая проводится к дому. Такими образом, новые постройки будут служить основой сетей доступа и смогут функционировать на протяжении многих лет. Проведение сетей доступа FTTH далеко не дешевый процесс, который требует не только трудоемких строительных работ, но и значительных финансовых затрат.

Тем не менее, развитие технологии разделения сигналов по длине волны (WDM), использующей одно волокно для входящего и исходящего трафика, в значительной степени улучшило ситуацию. Первые из сетей FTTH уже перешли к более новому стандарту, где одиночное волокно соединяется с пассивным оптическим разделителем, который в свою очередь распространяет сигнал для нескольких абонентов.

Именно этот стандарт и стал называться PON-технологией, которую сейчас активно применяет Ростелеком. Благодаря этой технологи, сеть может поддерживать расщепление сигнала в соотношении 1:64 из одного волокна. Кроме того, PON-технологии Ростелеком позволяют абонентам использовать
без применения IP-приставок.

Что такое WAN и LAN

На задней части роутера имеется несколько одинаковых разъемов, отличаются они только цветом и надписями «WAN» или «LAN». Если кабель заходящий в квартиру от провайдера подключить в любой из этих разъемов, то не факт что вам будет доступен интернет, поэтому далее разберем разницу в портах. Стандартно роутер имеет один-два WAN разъема и один-восемь LAN.

Что такое wan и lan в роутере, расшифровка термина

WAN расшифровывается как Wide Area Network, по-нашему это означает «Глобальная вычислительная сеть». Это выходной порт роутера в глобальную сеть, т.е. в Интернет. Мастер установки интернета протягивает кабель WAN до вашего дома или офиса.

У каждого роутера есть LAN порты — с англ. языка «Local Area Networks» по-русски «Локальная сеть». Она соединяет все гаджеты в единую сеть и маршрутизатор через wan выводит их в Интернет. Например: ноутбуки, телевизоры, смартфоны, подключенные к роутеру в пределах квартиры или офиса. Все это называется локальной сетью или просто локалка.

Как выглядит WAN разъем на роутере

У каждого роутера, он же маршрутизатор, есть один или два wan порта. Порт обязательно помечают цветом отличным от других, обычно синий, а также наносят рядом с портом слово «WAN», «Internet», «Ethernet» или просто пиктограмма планеты.

При подключении кабеля в порт WAN загорается соответствующий световой индикатор. Он начинает моргать, когда провайдер одобрит настройки wan сети и начинают передаваться данные из глобальной сети.

Как выглядит LAN на роутере, маршрутизаторе или компьютере

LAN порт найти не сложно, он имеет прямоугольную форму и в роутере обычно их от одного до восьми портов и имеет маркировку «LAN» или «LAN1», «LAN2»… или даже просто цифрами «1», «2» и т.д., в ПК обычно один разъем.

Чем отличается WAN от LAN подключения на роутере

Основное отличие в назначении этих портов. WAN – это порт подключения Интернета, то есть внешней сети, а LAN – порт подключения всех домашних устройств в единую локальную сеть. Есть ещё несколько ключевых особенностей, рассмотрим их:

• WAN порт один и цвет его синий, а LAN портов несколько и цвет их обычно желтый.
• Охват покрытия сетью, WAN охватывает весь мир, а LAN ограничен территориально, например квартира, дом или офисное помещение.
• Скорость сети, в LAN сети между устройствами более быстрая и ограничена только от типа роутера, сейчас стандартно уже скорости в 1000 Мбит/с, а WAN зависит от провайдера и от выбранного тарифа ( от 1 Мбит/с до 1000 Мбит/с).
• В локальной сети можем использовать сервисы управления принтером, общим файлами, DLNA технологию. В глобальной сети доступны VPN сервисы, службы маршрутизации.

Ошибки WAN порта на роутере

При использовании сетевого устройства могут возникнуть ситуации когда мы не сможем получить доступ к локальной сети или глобальной, причины тому может быть следующие:

• Устройство из локальной сети подключается в WAN порт
• Кабель глобальной сети Интернет подключается в LAN разъёмы

Если такое произойдет то мы не получим доступ к нужной нам сети, хотя индикаторы на роутере будут показывать подключение кабеля, но Windows проинформирует нас что доступа к сети нет.

Есть устройства, которые могут совмещать функции WAN и LAN:

• Сетевая карта в ПК или ноутбуке может работать как WAN порт и подключатся сразу к интернету от провайдера.
• PowerLine адаптер

Индикация на роутере

Чтобы контролировать соединения на роутере применяется индикация в виде светодиодных лампочек на корпусе роутера, обычно на передней или верхней части корпуса.

Индикация обычного роутера

Каждый провод имеет по четыре пары, состоящие из цвета одного тона и цвет + белая полоса того же цвета в паре. В кабеле для передачи данных RJ-45 входят четыре пары проводов, на сегодняшний день существуют два стандарта: T -568A и T -568B. При наличии четырех пар проводников (оранжевая и зеленая), Ethernet 10 BASE T / 100 BASE T использует только две пары – оранжевую и. И синий, и коричневый цвет могут быть использованы в качестве второй линии Ethernet или для телефонного соединения. Используется две схемы разводки для создания перекрестного кабеля, либо прямого кабеля (T-571A или T-571B на одном конце и T-571B на другом).

Почему не горит собака на роутере Ростелеком

Самой часто встречающейся проблемой на маршрутизаторах Ростелеком является загорание красным цветом индикатора – интернет, который на устройстве изображён специальным символом @ (собака). Основные причины такого сбоя заключаются в следующем:

Кабель интернет-провайдера отключён от устройства

Если провод не вставить в специальный разъём на задней панели модема (подписан как INTERNET или WAN), то роутер не сможет установить соединение. Такая же проблема бывает и из-за переломов кабеля

Если пользователь уверен, что кабель подключён правильно, важно проверить его по всей длине на наличие повреждений

Ошибка в настройках подключения

Первоначальная установка оборудования для соединения с интернетом, требует ввода настроек провайдера в системные параметры устройства. Что позволяет в дальнейшем пользоваться бесперебойной связью. Если же по какой-либо причине, настройки сбились, устройство не может подключиться к интернету, и как следствие лампочка Интернет горит красным на роутере Ростелеком. Чтобы устранить поломку необходимо:

• зайти в настройки роутера (открыть в любом из браузеров адрес 192.168.1.1);
• ввести логин и пароль (указаны на обратной стороне модема);
• проверить параметры, и при необходимости ввести верные данные.

Параметры для каждого типа соединения и модели роутера могут незначительно отличаться, чтобы уточнить информацию необходимо позвонить оператору контактного центра.

Технические работы на сервисе оператора

Нередко бывает, что лампочка Собака не горит зелёным на маршрутизаторе Ростелеком, из-за временных сбоев на сервисе провайдера. Для того, чтобы устранить проблему достаточно позвонить оператору, и сообщить по какому адресу не работает интернет. Специалисты Ростелеком исправляют неполадки в сети достаточно быстро. Так как компания постоянно стремится к улучшению качества обслуживания, предоставить стабильную связь своим клиентам – это их главная задача.

Задолженность по оплате

За пользование услугами Ростелеком требуется вносить ежемесячную плату, согласно тарифному плану. Если абонент забыл пополнить счёт, связь будет приостановлена. А индикатор Собака загорится красным. Чтобы исправить проблему необходимо пополнить баланс. Узнать сумму платежа можно:

• на официальном сайте компании;
• в личном кабинете абонента;
• по телефону горячей линии работы с клиентами.

Почему LOS горит красным

Теперь рассмотрим самые распространённые ситуации, с которыми может столкнуться любой рядовой пользователь, подключенный к GPON.

1. Обрыв на линии. Это самая частая причина по которой пропадает сигнал станционного OLT терминала и у пользователя начинает мигать индикатор LOS. Эта участь постигла и меня. Пройдя по пути своего кабеля я нашёл место обрыва и уже после этого вызвал ремонтную бригаду.

Стоит отметить, что инсталяторы часто жалуются на плохое качество дроп-кабеля, который легко рвётся и ломается если не рассчитать усилие при монтаже. Поэтому при обрезке деревьев в частном секторе так часто происходят обрывы.

2. Повреждение патч-корда. Это такой желтенький кабель с зелёными или синими коннекторами на концах, идущий от оптической розетки к терминалу. Он же ШОС — шнур оптический соединительный. Хочу заметить, что их почему-то очень любят грызть мыши в холодное время года:

Так же частенько их передавливают мебелью или рвут дверьми. Как только юзеры не пытаются восстановить целостность кабеля — и синей изолентой заматывают, и скотч-локи используют, и даже паять пытались — всё бестолку.

Без сварочного аппарата или специального механического соединителя у Вас ничего не получится.

То же самое будет если отломится и SC-коннектор:

Вариантов решения два. Первый — вызвать ремонтников и оплатить замену ШОСа им. Второй — купить ШОС нужной длины в магазине самостоятельно и заменить. Тут ничего сложного нет. Коннекторы на розетке и ONT используются стандарта SC. Главное покупайте кабель с коннекторами такого же цвета, что были у Вас: то есть были синие — покупайте синие, были зелёные, то значит покупайте зелёные.

3. Перегиб кабеля. В отличие от привычной витой пары, оптический кабель нельзя перегибать. У него есть определённый минимальный радиус изгиба и он не любит скручивания и петли.

К тому же, по правилам, для каждого отдельного участка кабеля должно быть не более трех изменений направления на 90°. Когда пользователи переносят его по жилищу самостоятельно, то они этих тонкостей не учитывают и в итоге у них теряется сигнал и LOS на роутере горит красным светом.

4. Сбой в работе терминала. К сожалению и такое встречается, хотя и достаточно редко. На момент написания статьи более-менее хорошие ONT-терминалы можно по пальцам пересчитать. Да и встроенные трансиверы — вещь достаточно технически сложная. Вот пример, когда оптический роутер сходит с ума:

По факту проблем нет и при проверке другим устройством ЛОС красным не мигает. Для проверки нужен второй терминал. У обычных пользователей обычно редко лежит в заначке ещё один подобный девайс и потому без специалистов уже разобраться сложно.

6. Пыль в разъёме. С этим часто встречаются после переноса устройства доступа из одной комнаты в другую или вообще между помещениями. Пользователи просто выдёргивают коннектор и бросают его открытым. А оптика ой как не любит пыль и грязь! Даже небольшая пылинка способна причинить немало проблем абоненту, ибо затухание увеличивается и линк пропадает. Протирать коннектор надо с помощью обычной спиртовой салфетки.

Лампочка LOS на роутере мигает красным — причины и способы решения проблемы

Индикатор LOS на роутере или модеме имеет важную роль – он показывает, доступен ли интернет. Если LOS на роутере мигает красным, значит возникла проблема с подключением к глобальной сети. Ниже мы рассмотрим, из-за чего возникают такие неполадки, и дадим подробные рекомендации, как решить проблему самостоятельно.

Индикатор LOS – это огонек, сигнализирующий о состоянии соединения с интернетом. Такой индикатор присутствует на модемах и роутерах. Он может быть подписан по-разному: как «@», Internet, WAN или просто LOS. На разных моделях маршрутизаторов совершенно разные обозначения для этого индикатора.

Индикатор горит если есть соединение с интернетом. Например, если в устройство вставлен кабель провайдера (в разъем WAN) и подключение настроено. Проследите, чтобы после настройки доступа в глобальную сеть LOS загорелся зеленым цветом. Если он горит красным – значит с подключением к интернету возникли проблемы.

Индикатор может моргать при пользовании трафиком (например, просмотре фильма по интернету, или скачивании файла с торрента). Мигающий LOS означает, что кто-то из подключенных к домашней сети активно пользуется интернетом.

Итого, есть несколько состояний этого индикатора:

• зеленый постоянный огонек – подключение к глобальной сети есть (также LOS может гореть желтым, в зависимости от модели устройства);
• зеленый мигающий огонек – подключение есть и используется;
• красный огонек – подключения к интернету нет (не подключен кабель провайдера или иные причины).

Если вы пользуетесь модемом, поддерживающим технологию XPON (соединение по оптоволокну, которое делает возможным пользование не только интернетом, но еще телефоном и телевидением), то на нем должны присутствовать 2 индикатора, оповещающих пользователя о состоянии сети – LOS и PON. При нормальной работе сети PON должен гореть зеленым цветом, а LOS – не должен гореть вообще.

Если оба индикатора мигают с высокой частотой – значит, имеет место проблема с идентификацией на OLT. Если же огонек PON мерцает часто, а LOS медленно – то мощность сигнала в кабеле недостаточна. А в медленном мигании обоих огоньков виновата аппаратная неисправность.

Ниже мы разберем, почему иногда на модемах и маршрутизаторах индикатор LOS горит красным цветом, и как исправить данную проблему.

Почему LOS горит красным — основные причины

Главная причина, почему на роутере горит красная лампочка – кабель провайдера не подключен или поврежден. Проверьте, насколько плотно штекер сидит в разъеме WAN на задней стороне устройства. Также необходимо осмотреть весь кабель на предмет механических повреждений и перегибов. Также попробуйте включить кабель напрямую в компьютер и подключиться таким образом к интернету. Если подключение получается успешно настроить – значит, дело не в кабеле.

Вторая причина – неисправность самого устройства, а конкретно – разъема WAN. Если через кабель можно успешно подключиться к интернету, а через роутер этого сделать не получается – значит, проблема именно в роутере. Также неполадки могут быть не только с разъемом, а еще и с настройками самого устройства.

Если индикатор LOS на высокоскоростном модеме горит или мерцает красным цветом, а огонек PON не светится вообще – значит, с подключением возникли проблемы. В таком случае не получиться пользоваться ни телефоном, ни интернетом, ни цифровым телевидением. Нужно проверить подключение кабеля к устройству. Если с этим проблем нет – остается звонить поставщику услуг и узнавать у него в чем заключается ваша проблема. Возможно, кабель поврежден (а оптоволоконные кабеля повредить намного легче, чем медные).

Если вы только что вставили кабель в модем, то некоторое время оба индикатора будут гореть или мерцать, а потом (при отсутствии проблем с подключением) вернуться в обычное состояние.

Как решить данную проблему?

Ниже перечислим несколько общих рекомендаций, как устранить проблему подключения к интернету, если горит красная лампочка LOS:

• Первым делом осмотрите кабель провайдера на предмет механических повреждений. Оптический кабель (в случае с высокоскоростным модемом) гораздо более хрупкий, чем медный, и повредить его очень легко. Часто повреждения случаются по вине домашних животных.
• Если провод цел, то нужно посмотреть, насколько плотно провод сидит в гнезде роутера или модема. Переподключите его и проверьте соединение еще раз.
• Протрите коннектор от пыли, если он какое-то время был не подключен к устройству. Например, когда вы переставляли модем с одного места на другое и отсоединяли кабель. Для оптических кабелей существуют специальные колпачки для защиты от пыли, которые необходимо надевать на штекеры, если они отсоединены от устройства.