Отследить посылку сдэк по номеру отслеживания

Какие действия предпринимать при задержке

Также, проверьте правильность указанного вами адреса доставки. Возможно, пару символов были указаны неправильно и курьер не может найти ваш дом или квартиру. Если вы заметили ошибку в адресе, сообщите об этом доставщику и попросите исправить адрес доставки.

Если задержка связана с непредвиденными обстоятельствами, такими как погодные условия или технические неполадки, то вам, скорее всего, придется подождать появления более подробной информации от службы доставки. Обычно, доставщики стараются как можно скорее решить все проблемы и доставить заказ в кратчайшие сроки, но иногда задержки могут занять больше времени, чем обычно.

Как отменить интернет – заказ

Чтобы отменить онлайн — заказ следует для начала узнать его статус. Если он не был ещё обработан специалистами, то отмена заказа осуществляется через Личный кабинет клиента.

В остальных случаях можно воспользоваться одним из следующих способов:

Если клиент уже оплатил товар, деньги будут ему возвращены тем же способом, что и при покупке: перечислены на карту или выданы наличкой.

Онлайн-магазины представляют собой великолепную альтернативу стандартным магазинам, предлагая купить продукцию с доставкой на дом.

Бывают ситуации, когда покупатель после заказа меняет свое решение и желает вернуть покупку. При отмене заказа порядок действий зависит от стадии выполнения заказа и специфики работы магазина.

Многих покупателей интересует, как отменить заказ в ДНС?

Прозапас ДНС — проверить бонусы по номеру карты или телефона

Программа выгодных покупок под названием «ProZaPass» – это программа, которая позволяет покупателю получать бонус за покупки и оплачивать в дальнейшем до 100% стоимости покупок в магазине «DNS», «DNS-Smart» или «DNS-TechnoPoint».

Что дает карта

Сама программа работает по достаточно простому алгоритму. За все покупки, совершенные в сети ДНС или в организациях-партнерах, потребителям возвращают часть ваших денег в виде баллов. Накапливаются данные баллы на специальной карте. Бонусы потом можно променять на скидку. Допускается и оплата ими всей стоимости товара.

Помимо этого, участнику поступают

Начисление бонусов

При покупке клиент предъявляет карту Про запас, в противном случае его бонусные кредиты и баллы не начисляются.

Следует также знать, что общее число бонусов в каждом случае разнится, так как они обычно насчитываются по строго индивидуальному алгоритму. Впрочем, часто сумма баллов приводится на ценнике товара.

Полученные бонусы поступают и остаются недоступными. Лишь по истечении срока ими можно расплачиваться.

1 балл равен 1 рублю.

Есть и такие ситуации, при которых баллы потребители не получают

Как узнать сколько бонусов на карта ДНС ProZaPass в Личном кабинете?

Для этого стоит зайти на сайт магазина и войти в Личный кабинет. Далее информация отобразиться на экране вашего компьютера.

Причем некоторые изделия в сети магазинов ДНС, также запрещается оплачивать очками. И, чтобы не попасть впросак, также необходимо внимательно изучить ценник. На всех товарах, попадающих в данную категорию, отсутствует маркировка.

Проверка баланса. Как проверить бонусы на покупку по номеру карты Про запас от ДНС

Перед непосредственно совершением покупки очень полезным будет узнать, сколько именно баллов имеется на счете.

https://youtube.com/watch?v=DK9oQYSsmE8

Для этого есть несколько вариантов:

Такими способами можно проверить баланс. Также можно проверить баланс бонусной карты DNS ProZaPass по номеру телефона.

Какие преимущества даёт карта оплаты Про запас?

Бонусная карта Про запас позволит вернуть часть стоимости покупок бонусами на вашу карту в сети магазинов ДНС и узнать баланс. Как это сделать – описано выше

На что можно потратить скопленные бонусы? Все скопленные бонусы можно будет потратить на покупки в сети магазинов: в магазинах DNS Цифровой, в магазинах DNS TechnoPoint и DNS Smart, а также в сети магазинов DNS Фрау Техника.

Как копить бонусы и узнавать необходимую информацию по ним перед совершением покупки в магазине? Количество бонусов, начисляемых за товары, вы можете увидеть рядом с ценой товара, участвующего в программе покупок ProZaPass.

Бонусные карты вы можете получить в любом сетевом магазине сети DNS.

Как тратить бонусы? При покупке вам нужно предъявить карту на кассе до покупки.

Как узнать баланс своей карты Про запас? Бонусы становятся активными через 2 недели дней после их начисления на карту. Бонусы на карте сгорают через полгода(или 180 календарных дней) со дня самой последней покупки с использованием данной карты сети магазинов.

Бонус можно потратить при покупке различных товаров, кроме подарочных карт, кроме уцененного товара и кроме оплаты взносов по любым типам кредитов.

Доступные способы отслеживания заказа

В случае с ДНС существует только один способ, позволяющий отследить оформленный заказ по номеру, и это – Личный кабинет. С его помощью покупатель сможет не только узнать, где в данный момент находится посылка, но и произвести отмену, если это понадобилось.

Как отследить заказ из ДНС по присвоенному ему номеру через Личный кабинет:

1. Войти в Личный кабинет.
2. Открыть вкладку «История покупок».
3. Найти нужный купленный товар по его номеру. Он отображен возле названия позиции.
4. Нажать на эту строку. После откроется страница с информацией о том, где в данный момент находится заказ из ДНС.

Делать заказы в DNS очень просто и удобно, как и отслеживать их в дальнейшем. Помимо этого, нужный товар здесь может быть куплен в рассрочку.

Как отменить или изменить заказ в ДНС?

1. Отмена заказа:

1. Войдите в свой личный кабинет на сайте ДНС, используя ваши учетные данные.

2. Найдите раздел с вашими заказами и выберите нужный заказ, который вы хотите отменить.

3. Нажмите на кнопку «Отменить заказ» или подобную ей.

4. Для подтверждения отмены заказа, прочитайте и подтвердите все предупреждения и условия отмены.

5. После успешной отмены заказа, вам будет отправлено уведомление на указанный при оформлении заказа электронный адрес.

6. Возврат денежных средств будет осуществлен в соответствии с условиями возврата, установленными ДНС.

Изменение заказа:

1. Войдите в свой личный кабинет на сайте ДНС, используя ваши учетные данные.

2. Найдите раздел с вашими заказами и выберите нужный заказ, который вы хотите изменить.

3. Нажмите на кнопку «Изменить заказ» или подобную ей.

4. Следуйте указаниям и инструкциям на странице для внесения необходимых изменений в заказ.

5. Подтвердите изменения и сохраните обновленный заказ.

6. Если изменения влекут за собой изменение стоимости заказа, вам будет предоставлена возможность оплатить разницу.

Как отменить заказ на сайте ДНС?

Чтобы отменить заказ на сайте ДНС, нужно выполнить несколько простых шагов.

1. Войдите на сайт ДНС, используя логин и пароль.
2. Перейдите на страницу своих заказов.
3. Найдите нужный заказ и нажмите на кнопку «Отменить».
4. Появится окно подтверждения отмены заказа. Прочитайте информацию внимательно и подтвердите отмену, если вы уверены в своем решении.
5. После подтверждения отмены заказа, вы получите уведомление о его успешной отмене.

Важно помнить, что отмена заказа возможна только до его отправки или выдачи на пункте выдачи товара. Если заказ уже пришел или вы забрали его, свяжитесь с обслуживающим персоналом ДНС для уточнения возможности возврата товара

Как изменить заказ в ДНС?

Пришел заказ в ДНС, но возникли некоторые изменения? Не беда! Вам доступны различные способы изменить уже оформленный заказ в магазине ДНС.

Первым способом является обращение в службу технической поддержки ДНС. Вы можете связаться с операторами по телефону или в онлайн-чате на сайте магазина. Они помогут вам изменить или дополнить заказ согласно вашим пожеланиям.

Также вы можете самостоятельно изменить заказ в Личном кабинете на сайте ДНС. Для этого вам нужно авторизоваться на сайте, перейти в раздел «Мои заказы» и выбрать нужный заказ. Затем вы сможете изменить количество товаров, добавить новые позиции, удалить или изменить способ доставки.

Если вам необходимо изменить адрес доставки или другие данные, которые нельзя изменить в Личном кабинете, вам следует обратиться непосредственно в пункт выдачи заказов. Там вам помогут внести необходимые коррективы и обновить информацию в системе.

Все изменения заказа в ДНС необходимо согласовывать с продавцом, чтобы избежать недоразумений и уточнить возможные изменения в цене или сроках доставки. Постарайтесь связаться с продавцом как можно скорее, чтобы они успели внести все необходимые исправления в ваш заказ.

Сервисный центр DNS

Если покупатель передаёт товар в магазин для ремонта в сервисном центре, ему предоставляется уникальная возможность проверять статус ремонта в любое удобное время.

1. Номер мобильного телефона, который был отмечен в заявке на передачу продукта в СЦ.
2. Номер самого документа (заказ – наряда).

После нажатия кнопки «Найти», вся интересующая информация, появится на новой странице. Запрос обрабатывается автоматически, в максимально короткие сроки.

С условиями проведения гарантийного обслуживания можно ознакомиться на официальном сайте ДНС — https://www.dns-shop.ru/im_cashback_bad/.

Таким образом, сдав технику в ремонт по гарантии, клиент может в любой момент узнать на какой стадии находится решение его вопроса: начался ли ремонт и в какие сроки, он будет закончен. Эта услуга достаточно удобна, и пользуется широким спросом у потребителей.

Сегодня речь пойдёт о фирме DNS — Сеть супермаркетов цифровой и бытовой техники. И об их махинациях с моим заказом через их интернет магазин. Но все по порядку.

Как только вышел в продажу (26.09) новый iPhone 6 все фанаты Apple ринулись в магазины его покупать, некоторые получили желанный аппарат через предзаказ. Ваш покорный слуга немного опоздал и решил купить его несколькими днями позже.Искусственный дефицит
, или же реальный — но в магазинах, в том числе и через интернет, остались единицы новенького телефона.

В DNS»е при оформлении заказа написано: срок поставки 7 дней. Итак, оформляем, 29.09, ждём. Пункт выдачи товара: ТЦ «Поиск».

Проходит уже 9 дней, ни ответа ни привета. Статус заказа: «В пути». Звоним в магазин: «Нет ни какой информации, пишите в «Обратную связь» на сайте».

Моя переписка с DNS-shop:

Отвечают:
Сумму указали не верно, ошиблись, цена на сайте не поменялась, так же 36990.

Я даже немного обрадовался, думаю конец моим ожиданиям. Но не туто было. В районе 16.00 звонок с +7 499 705 22 15, на том конце провода:

—Приносим свои извинения, но в момент погрузки ваша коробка с заказом пропала, мы ведем разбирательства, просматриваем видео, но ни чем не можем помочь, к сожалению мы не сможем выполнить ваш заказ — он будет отменен.Перезаказать нет возможности, потому что товара нет в наличии.

Ну думаю здорово! Что и следовало ожидать. Захожу вечером на их сайт, и что я вижу:

Т.е. мой заказ отменили, а товар по той же цене, в том же цвете и с тем же объемом памяти скоро придёт именно в ТЦ «Поиск». Странное совпадение неправда ли?Звоню в магазин, там говорят: «Странно что вам говорят что товар пропал, ведь небыло резервов на наш магазин, и вообще их в наличии давно нет и не известно когда появятся.
«И кому верить?

Хочется обратиться к этим… господам хорошим: какого хуя, вы просто так ни с чего, кидаете ваших клиентов, рассказываете сказки про какие то пропажи, то будет то не будет. А сами под шумок подняли, опять же непонятно с чего, цену. Зажали 2000р? Ожидаете сверх продажи? Вы не учли тот факт, что у других ваших конкурентов, цена осталось официальной. И какой «буратино» понесет свои монеты именно вам?По крайней мере непорядочно. А по большому счёту по-мудацки.

Также читайте, и подписывайтесь:связЬ

Просмотр заказов в личном кабинете

Чтобы узнать статус заказа в ДНС, вы можете воспользоваться функцией просмотра заказов в личном кабинете. Это удобный способ контролировать все свои покупки и получить информацию о текущем состоянии каждого заказа.

Для того чтобы узнать статус заказа, вам необходимо выполнить следующие шаги:

1. Авторизуйтесь в вашем личном кабинете на официальном сайте DNS.ru.
2. Найдите раздел «Мои заказы» или «История заказов» в меню или на главной странице личного кабинета.
3. После перехода в раздел с заказами, вы увидите список всех ваших заказов, отсортированных по дате.
4. На странице каждого заказа будет указан его номер, дата оформления и текущий статус.
5. Чтобы получить подробную информацию о заказе, вам нужно нажать на его номер или на соответствующую ссылку.
6. В открывшейся странице вы найдете все детали заказа, включая информацию о товаре, цену, способ доставки и оплаты.
7. Также вы сможете проверить статус выполнения заказа — отобразится информация о том, находится ли заказ в обработке, отправлен ли товар или уже доставлен.

Вы всегда можете вернуться в личный кабинет и проверить статус заказа в любое время. Такая возможность позволяет вам быть в курсе всех изменений и оперативно реагировать на любые ситуации, связанные с доставкой и выполнением покупок.

Теперь вы знаете, как узнать статус заказа в ДНС через личный кабинет. Благодаря этой функции вы сможете контролировать все свои покупки и получать информацию о текущем состоянии каждого заказа в удобном и надежном формате.

Перейдите на вкладку «Мои заказы»

Чтобы узнать статус вашего заказа в ДНС, вам необходимо перейти на вкладку «Мои заказы». Эта вкладка находится на основной странице сайта ДНС.

Как только вы попадете на вкладку «Мои заказы», вы увидите список всех ваших сделанных заказов. Здесь вы сможете найти информацию о каждом из них, включая их статус.

Статус заказа может быть разным, например:

• Оформлен — это значит, что ваш заказ принят и находится в обработке.
• В процессе — это означает, что ваш заказ уже находится в процессе сборки и готовится к отправке.
• Отправлен — это значит, что ваш заказ уже отправлен и находится в пути к вам.
• Доставлен — это означает, что ваш заказ уже доставлен и может быть получен вами или передан получателю.

Чтобы узнать более подробную информацию о статусе вашего заказа, вы можете кликнуть на него. После этого откроется страница с подробной информацией о статусе заказа, дате его оформления, сумме заказа и другой полезной информации.

Таким образом, перейдя на вкладку «Мои заказы», вы сможете легко и быстро узнать статус своего заказа в ДНС.

Найдите нужный заказ и нажмите на него

Для того чтобы узнать статус вашего заказа в ДНС, вам потребуется найти его на официальном сайте компании.

1. Перейдите на сайт ДНС по адресу www.dns-shop.ru.
2. В верхней части страницы найдите раздел «Личный кабинет» и нажмите на него.
3. В открывшемся меню выберите пункт «Мои заказы».
4. Вы попадете на страницу с информацией о ваших заказах.
5. В списке заказов найдите нужный вам заказ и нажмите на него.

После того как вы нажмете на заказ, откроется страница с подробной информацией о нем, включая его статус. Вы сможете узнать, на какой стадии находится ваш заказ — оформление, сборка, отправка и т.д.

Теперь у вас есть все необходимые инструкции, чтобы узнать статус своего заказа в ДНС. Просто следуйте указанным шагам и вы всегда будете в курсе, на какой стадии находится ваша покупка.

Узнайте статус заказа в соответствующем поле

В соответствующем поле, обычно называемом «Статус заказа» или «Текущий статус», будет указано текущее состояние вашего заказа. Доступные статусы могут включать, например, «В обработке», «Ожидает отправки», «Отправлен», «Доставлен».

Если ваш заказ находится в процессе обработки, вы можете увидеть дополнительную информацию о состоянии доставки, ожидаемых сроках и т.д. Если заказ уже был отправлен, вы можете найти информацию о транспортной компании, номере отправления и прочие детали.

Узнать статус заказа очень важно для тех, кто хочет быть в курсе процесса доставки и знать, на каком этапе находится его заказ. Мониторинг статуса заказа поможет вам контролировать процесс получения товара и принимать своевременные решения о дополнительных действиях, если это необходимо

Просмотр истории заказов в личном кабинете

• Найдите раздел «История заказов». Обычно он находится в главном меню или в боковой панели.
• В этом разделе вы увидите список всех ваших предыдущих заказов. Каждый заказ будет содержать информацию о товарах, дате и времени оформления, а также текущем статусе доставки.
• Для того чтобы узнать, пришел ли ваш заказ, просмотрите его статус. Если у заказа указано «Принят», значит он был успешно оформлен и ожидает доставки. Если статус «Доставлен», значит заказ уже пришел в DNS и вы можете его забрать.
• На странице истории заказов также можно просмотреть подробности каждого заказа. Нажмите на соответствующую кнопку или ссылку, чтобы узнать информацию о товарам, адресе доставки и других деталях заказа.

Просмотр истории заказов в личном кабинете DNS позволяет вам быть в курсе всех своих покупок и правильно планировать свои действия. С помощью данной функции вы всегда будете знать, когда ваш заказ придет в DNS и готов к получению.

Отслеживание dns

• неисправность устройства вызвана прямым или косвенным действием механических сил, химического, термического воздействия, излучения, агрессивных или нейтральных жидкостей, газов или иных токсичных или биологических сред, а так же любых иных факторов искусственного или естественного происхождения, кроме тех случаев, когда такое воздействие прямо допускается «Руководством пользователя»;
• неисправность устройства вызвана действием сторонних обстоятельств (стихийных бедствий, скачков напряжения электропитания и т.д.)
• неисправность устройства вызвана несоответствием Государственным Стандартам параметров питающих, телекоммуникационных и кабельных сетей;
• иные случаи, предусмотренные производителями.

Гарантийные обязательства не распространяются на расходные элементы и материалы (элементы питания, картриджи и т.п.).
Моя переписка с DNS-shop: Отвечают:Сумму указали не верно, ошиблись, цена на сайте не поменялась, так же 36990. Я даже немного обрадовался, думаю конец моим ожиданиям. Но не туто было. В районе 16.00 звонок с +7 499 705 22 15, на том конце провода: -Приносим свои извинения, но в момент погрузки ваша коробка с заказом пропала, мы ведем разбирательства, просматриваем видео, но ни чем не можем помочь, к сожалению мы не сможем выполнить ваш заказ — он будет отменен.Перезаказать нет возможности, потому что товара нет в наличии. Ну думаю здорово! Что и следовало ожидать. Захожу вечером на их сайт, и что я вижу: Т.е. мой заказ отменили, а товар по той же цене, в том же цвете и с тем же объемом памяти скоро придёт именно в ТЦ «Поиск».

• обнаружение существенного недостатка товара (существенный недостаток товара: неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения)
• нарушение установленных законом РФ «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара;
• невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В случае если Вы приобрели уцененный или бывший в употреблении товар ненадлежащего качества, и были заранее предупреждены о недостатках, из-за которых произошла уценка, в письменной форме, то претензии по таким недостаткам не принимаются.

6.10.2018

Большинство людей делают покупки онлайн в магазине. Это вовсе не сложно.
Достаточно зарегистрироваться на нужном портале и сделать выбор интересующего товара. Функциональные возможности сервиса по истине велики. Но как отслеживать заказ в интернет магазине ДНС? На этот мы и постараемся вам ответить.

Как узнать статус заказа и отследить товар в ДНС

Крупнейший магазин электроники и бытовой техники ДНС предлагает своим покупателям производить оформление покупок дистанционно – на официальном портале. Для этого нужно просто выбрать интересующий товар, переместить его в корзину и оформить заказ. После остается только проверять статус заказа в ДНС, а о том, как это делать, будет рассказано далее.

Инструкция по проверке статуса заказа в DNS

После завершения регистрации и авторизации требуется войти в Личный кабинет. Именно через него можно смотреть номер и статус оформленного приобретения. Как следует действовать:

Через Личный кабинет можно не только узнать статус сделанного в ДНС заказа, но и управлять принадлежащими владельцу учетной записи бонусными картами (производить их добавление и удаление), а также отслеживать перемещения товара.

Типы статусов заказа

В ДНС существует шесть разновидностей статусов заказа, отображающихся в системе. Каждая из них обладает собственным обозначением, которое должен понимать покупатель:

Проверить и получить статус сделанного в ДНС заказа можно совершенно бесплатно. Данная услуга доступна всем клиентам магазина, которые оставили заявку в его онлайн-версии.

Доступные способы отслеживания заказа

В случае с ДНС существует только один способ, позволяющий отследить оформленный заказ по номеру, и это – Личный кабинет. С его помощью покупатель сможет не только узнать, где в данный момент находится посылка, но и произвести отмену, если это понадобилось.

Как отследить заказ из ДНС по присвоенному ему номеру через Личный кабинет:

Делать заказы в DNS очень просто и удобно, как и отслеживать их в дальнейшем. Помимо этого, нужный товар здесь может быть куплен в рассрочку.

Как узнать, что заказанный товар доставлен

Актуальные способы, позволяющие посмотреть, что заказанный в ДНС товар доставлен:

Важно! Кроме того, в ДНС существует такая услуга, как доставка заказов на дом. Покупатель приобретает технику или электронику на сайте, вводит свой адрес, а потом сотрудник курьерской службы довозит товар прямо до двери

Покупатель приобретает технику или электронику на сайте, вводит свой адрес, а потом сотрудник курьерской службы довозит товар прямо до двери.

В такой ситуации то, когда именно придет посылка, зависит исключительно от наличия конкретных позиций на складе ДНС и доступных вариантов их получения. Как правило, заказ приезжает уже на следующий день.

Регистрируясь в системе DNS, можно сразу оставить здесь свой телефонный номер, и при доставке посылки покупателю позвонит менеджер магазина, который сообщит, во сколько можно прийти и забрать ее.

Отмена интернет-заказа

Если покупка уже была оплачена покупателем, деньги вернутся тем же способом, каким списывались: перечислятся обратно на платежную карточку или будут выданы наличными.

Контакты магазина DNS

При возникновении каких-либо вопросов касательно оформления покупки или выяснения ее статуса всегда можно воспользоваться услугами менеджеров, работающих в ДНС. Для этого существует контактная информация: телефон, работающий абсолютно бесплатно и в круглосуточном режиме – 8 800 770 79 99, а также форма «Обратная связь», куда также можно послать обращение.

Сотрудники магазинов торговой сети ДНС работают максимально слаженно и быстро, а это означает, что покупатель сможет без проблем заказать любой понравившийся товар, который потом будет доставлен к нему в кратчайшие сроки.

Как оформить и посмотреть номер заказа в ДНС

Для покупателя номер заказа является важным. По нему будет осуществляться отслеживание. Эти данные формируются в момент покупки на сайте DNS.

Товары можно класть в корзину для покупки и неавторизованным пользователем. Но для завершения процесса приобретения создать аккаунт всё же потребуется. На сайте магазина выберите товар, чтобы он переместился в корзину. После этого можно начинать его покупку.

1. Нажмите на кнопку «Перейти в корзину»;

2. Просмотрите все данные в корзине. В некоторых случаях можно ошибиться и купить два товара, нажав на кнопку добавления количества в форме;

3. В корзине справа находится кнопка для оформления покупки – нажмите на неё;

4. Укажите свои данные в форме: телефон, адрес почты, тип доставки, место получения и способ оплаты;

5. Нажмите на кнопку «Подтвердить заказ».

После покупки на экране компьютера вы увидите номер заказа. Его также можно посмотреть в личном кабинете. Но только после того, как вы заказали товар в магазине.

Уведомления на сайте появляются на верхней панели возле иконки корзины. Также быстро к оформлению можно перейти из этой иконки на панели. Наведите на неё курсор мыши и выберите одну из кнопок – «К оформлению».

Где можно проверить статус заказа в DNS

Онлайн-магазин DNS-Shop предлагает покупателям большой ассортимент разнообразной техники для дома и цифровые устройства. По адресу https://www.dns-shop.ru пользователи просматривают каталог и осуществляют покупку.

Для осуществления покупок необходимо завести свой аккаунт и привязать к нему банковскую карту. С её помощью покупатель сможет расплачиваться за товары и доставку. При этом отслеживать передвижение товаров могут и не авторизованные пользователи.

1. Посетите страницу сервиса для проверки статуса заказа по номеру;

2. Запишите в первой строке номер телефона, который вы указывали в момент оформления заказа;
3. Ниже запишите номер заказа. Оба поля должны быть заполнены;
4. Нажмите на кнопку «Показать».

На экране появится информация о том, на каком этапе посылка. Чтобы сохранить эту информацию можно сделать скриншот экрана. После закрытия окна данные будут удалены. И через время снова понадобится вводить телефон и номер заказа в форме отслеживания. Статусы заказа могут обновляться через некоторое время. Например, по истечению 2-3 часов. После чего вы снова сможете запросить эту информацию в форме.

Как вернуть товар в ДНС

Иногда покупателям приходится возвращать товар, который они приобрели в фирменных магазинах DNS-Shop или на сайте.

Покупатель может передумать в течении двух недель с момента приобретения товара. Причиной для этого могут стать выявления неисправностей, брак товара или несоответствие качества. В данном магазине покупателю придётся всё же найти ближайший магазин без Интернета. И предоставить сотруднику письменное заявление о том, что вы желаете вернуть технику. Если такой возможности нет, обратитесь в магазин по бесплатному сервисному телефону 8-800-77-07-999.

Звонить в поддержку можно с 3 утра до 10 вечера (22:00). Объясните консультанту ситуацию, и он подскажет, как можно решить вашу проблему. Если это крупногабаритная техника, будет предложено вызвать грузовик и грузчиков для возврата товара. Более мелкую электронику можно переправить в магазин курьером, если она была приобретена на сайте ДНС. Товары примут в том случае, если их внешний вид будет таким же, что был на момент покупки.

Как узнать, пришел ли заказ в ДНС?

Как узнать, пришел ли заказ в днс? Как отследить заказ днс? Как узнать, когда придет заказ днс? Как проверить статус заказа DNS?

На самом деле это совсем несложно узнать. Если у вас нет личного кабинета на сайте компании, а вы сделали заказ, то переживать не стоит.

Там вы вводили для связи номер своего мобильного телефона и на него придет сообщение, что ваш заказ поступил в магазин и вы сможете его забрать.

Либо вам оттуда последует звонок, где вас пригласят придти за покупкой.

Если вы проходили регистрацию на сайте и у вас имеется личный кабинет, то идете туда и открываете опцию, которая называется историей покупок.

Жмете на строку с названием товара и видите всю картину его продвижения.

Через личный кабинет удобно отслеживать продвижение заказа. В магазине всего шесть статусов у любого заказа, их можно увидеть.

Заказ ДНС можно отслеживать на самом сайте. Если оформили заказ без регистрации, то в личный кабинет все равно можно будет зайти по номеру телефона, который указывали при оформлении заказа. На сайте выберите раздел «Войти», введите номер телефона и на указанный телефон придет код для подтверждения входа.

Когда авторизуетесь, кликните на значок пришельца в верхней части сайта, выберите раздел «Заказы» и должен отобразиться ваш заказ. Рядом с товаром будет статус заказа:

Если статус «в пути», значит, заказ еще не пришел, если статус «ждет оплаты», значит, заказ уже в пункте, можно получать и оплатить.

Также, когда заказ придет и его можно будет получать, придет смс сообщение на телефон, информирующее об этом:

Обслуживание по гарантии

Если покупатель обнаружил в приобретенном товаре какие-либо недостатки, то в течение гарантийного срока он вправе обратиться в магазин с претензией на качество. Клиент имеет право требовать:

• замены на такой же товар (этой же марки, модели, артикула);
• заменить на аналогичную вещь другой марки с пересчетом стоимости;
• уменьшить покупную стоимость на сумму, соответствующую возникшей неисправности;
• немедленно устранить недостатки купленной вещи (бесплатно) или возместить расходы на самостоятельное устранение их покупателем или третьим лицом с предъявлением необходимых документов;
• отмены соглашения купли-продажи и полного возмещения стоимости товара. В данном случае вещь возвращается продавцу.

Если товар относится к технически сложным, то при обнаружении неисправностей в нем, покупатель вправе:

• отказаться от товара и требовать возвратить уплаченную сумму;
• требовать заменить товар на аналогичный или такой же.

Если данный интервал времени истек, то требования будут удовлетворены только при наличии одного из следующих случаев:

• клиент обнаружил значительную неисправность (недостаток неустраним или он не может быть удален без существенных расходов или временных затрат, или повторяется многократно, даже после его устранения);
• при нарушении сроков устранения неисправности товаров согласно закону «О защите прав потребителей»;
• невозможность использования купленной вещи в течение каждого года гарантии в целом дольше, чем 30 дней из-за многократного устранения ее недостатков.

Таким образом, отследить заказ DNS несложно — это можно сделать прямо на официальной веб-странице компании или через персональный кабинет потребителя. Нужно только знать номер заказа, который присваивается в процесс его обработки специалистами компании.

Большинство людей делают покупки онлайн в магазине. Это вовсе не сложно. Достаточно зарегистрироваться на нужном портале и сделать выбор интересующего товара. Функциональные возможности сервиса по истине велики. Но как отслеживать заказ в интернет магазине ДНС? На этот мы и постараемся вам ответить.

Как правильно использовать функцию отслеживания заказа по номеру телефона в DNS

Отследить заказ по номеру телефона в DNS достаточно просто и удобно. Для этого следуйте следующим шагам:

2. Перейдите в раздел «Отследить заказ».

Обычно ссылка на данный раздел находится в верхнем меню сайта или в футере. Если вы не можете найти эту ссылку, воспользуйтесь поиском на сайте или перейдите в контактную информацию и найдите там информацию о заказах и доставке.

3. Введите свой номер телефона.

Убедитесь, что вводите номер телефона без ошибок. Если номер телефона относится к зарегистрированному аккаунту на сайте DNS, то вы увидите список всех ваших активных заказов.

4. Выберите нужный заказ и получите информацию о его статусе.

После того, как вы найдете нужный заказ в списке, вы сможете узнать его текущий статус. Обычно вы можете узнать, находится ли заказ в обработке, на складе, находится ли он в процессе доставки или уже доставлен.

Теперь вы знаете, как правильно использовать функцию отслеживания заказа по номеру телефона в DNS. Это поможет вам быть в курсе всех ваших заказов и поддерживать контроль над процессом доставки.