User is terminated ошибка

Troubleshooting Undelivered Emails

• The recipient is on the Suppression List.
• An authentication failure or an issue with the format of the email message occurred. For example, if the SMTP «From» address is not the same as the «From» address in the email body, the email is rejected. The addresses must match and be an Approved Sender. Refer to your sending application’s logs to review any issues.
• Use of multiple addresses in the email From header is discouraged. If you use multiple addresses, it increases the possibility that your mail is placed in a spam folder or discarded (because of Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance (DMARC) From alignment rules). The performance of your emails is reduced because all addresses have to be authorized as approved senders. A best practice for the SMTP envelope From address is to match the header From address when you submit mail to Email Delivery . If you use mismatched addresses, it reduces the performance of your emails because both addresses need to be authorized as approved senders. Certain future platform features will not be available if you use mismatched addresses.
• Lack of DomainKeys Identified Mail (DKIM).
• View the «dkimSelector» applied to your mail via the Public Logging feature.

If you are unable to resolve the issue, you can go to My Oracle Support and create a service request. See Open a support service request for more information.

Extended SMTP (ESMTP) standards

• 2Successfully sent the email;
• 4Temporary problem when sending the email. The email server typically will try to send it again till it reaches retry timeout.
• 5Permanent or Fatal error. This can be caused by a non existent email address, DNS problem, or your email was blocked by the receiving server.

Below is a list of the Extended SMTP error codes.

Note! X can be a 4 or a 5 depending on is its Temporary or Permanent.

x.1.x Codes

• X.1.0 – Other address status
• X.1.1 – Bad destination mailbox address
• X.1.2 – Bad destination system address
• X.1.3 – Bad destination mailbox address syntax
• X.1.4 – Destination mailbox address ambiguous
• X.1.5 – Destination mailbox address valid
• X.1.6 – Mailbox has moved
• X.1.7 – Bad sender’s mailbox address syntax
• X.1.8 – Bad sender’s system address

x.2.x Codes

• X.2.0 – Other or undefined mailbox status
• X.2.1 – Mailbox disabled, not accepting messages
• X.2.2 – Mailbox full
• X.2.3 – Message length exceeds administrative limit
• X.2.4 – Mailing list expansion issue

x.3.x Codes

• X.3.0 – Other or undefined mail system status
• X.3.1 – Mail system full
• X.3.2 – System not accepting network messages
• X.3.3 – System not capable of selected features
• X.3.4 – Message too big for system
• X.3.5 – System incorrectly configured

x.4.x Codes

• X.4.0 – Other or undefined network or routing status
• X.4.1 – No answer from host
• X.4.2 – Bad connection
• X.4.3 – Routing server failure
• X.4.4 – Unable to route
• X.4.5 – Network congestion
• X.4.6 – Routing loop detected
• X.4.7 – Delivery time expired

x.5.x Codes

• X.5.0 – Other or undefined protocol status
• X.5.1 – Invalid command
• X.5.2 – Syntax error
• X.5.3 – Too many recipients
• X.5.4 – Invalid command arguments
• X.5.5 – Wrong protocol version

x.6.x Codes

• X.6.0 – Other or undefined media error
• X.6.1 – Media not supported
• X.6.2 – Conversion required and prohibited
• X.6.3 – Conversion required but not supported
• X.6.4 – Conversion with loss performed
• X.6.5 – Conversion failed

x.7.x Codes

• X.7.0 – Other or undefined security status
• X.7.1 – Delivery not authorized, message refused
• X.7.2 – Mailing list expansion prohibited
• X.7.3 – Security conversion required but not possible
• X.7.4 – Security features not supported
• X.7.5 – Cryptographic failure
• X.7.6 – Cryptographic algorithm not supported
• X.7.7 – Message integrity failure

Hi, my name is Christianah Am looking for some help with this which i don’t know how to fix it :

Best Regards, Alyssa K.

i need to know what type of error is this….. Error: “552 5.2.0 ESMTP server not available AUP#I-1340″…

I’d advise reading this article about checking the exim mail log.

i’m currently found error code like Error: “452 4.1.0 ESMTP server temporarily unavailable AUP#I-1370”

may i know why this error repeating in my server how to avoid this problem

i got this error code simentanuosly durring mailling what kind of error this is and how can i rectify this error

Источник

Пользователи не получают почту

Первым делом смотрим, что написано в журнале /var/log/maillog о приёме и обработке письма (ориентируемся на адреса отправителя и получателя).

Если отправитель точно не спамер то, возможно, неправильно настроена обратная зона на его почтовом сервере. Проверить можно так:

# host alpicom.ch
alpicom.ch has address 194.38.160.10
# host 194.38.160.10
10.160.38.194.in-addr.arpa domain name pointer neobolian.deckpoint.ch.

Это пример неправильной настройки, а вот как должно быть:

# host mail.ru
mail.ru has address 94.100.191.246
mail.ru has address 94.100.191.247
mail.ru has address 94.100.191.248
mail.ru has address 94.100.191.249
mail.ru has address 94.100.191.250
mail.ru has address 94.100.191.201
mail.ru has address 94.100.191.202
mail.ru has address 94.100.191.203
mail.ru has address 94.100.191.204
mail.ru has address 94.100.191.205
mail.ru has address 94.100.191.206
mail.ru has address 94.100.191.207
mail.ru has address 94.100.191.208
mail.ru has address 94.100.191.209
mail.ru has address 94.100.191.210
mail.ru has address 94.100.191.241
mail.ru has address 94.100.191.242
mail.ru has address 94.100.191.243
mail.ru has address 94.100.191.244
mail.ru has address 94.100.191.245
mail.ru mail is handled by 10 mxs.mail.ru.

# host 94.100.191.242
242.191.100.94.in-addr.arpa domain name pointer mail.ru.

Если для фильтрации спама стоит spamassassin, то адреса и домены можно включить в белый список в файле /etc/mail/spamassassin/local.cf:

whitelist_from postmaster@domain1.ru
whitelist_from *@domain2.ru

Так же можно в самом Postfix в файле /etc/postfix/main.cf добавить ip адрес домена в список mynetworks — но это уже крайний случай, когда всё остальное уже опробовано, так как в этом списке должны быть перечислены только наши сети. Этот список применяется в нескольких случаях и в частности он определяет какие сети/адреса могут использовать наш сервер для пересылки (relay) писем.

Если в журнале находим ошибку «450 Server configuration problem», то проверяем настройки в файле main.cf. Одна из возможных причин: не запущен какой-нибудь необходимый демон.

У меня эта ошибка появилась после перезагрузки сервера. Оказалось, что postgrey автоматически не запускался при старте системы, а Postfix направлял ему запрос на разрешение принятия письма.

Вообще узнать значение ошибки можно в мануале:

# man smtpd

Разберем основные причины и способы предотвращения

Проблема с возвратом недоставленной почты отправителю может быть вызвана несколькими причинами. Давайте рассмотрим некоторые из них и узнаем о способах их предотвращения:

Неправильный адрес получателя: одной из основных причин возврата почты является указание неправильного адреса получателя. Чтобы избежать такой ситуации, убедитесь, что правильно записали адрес и проверьте его перед отправкой.
Отсутствие получателя по указанному адресу: иногда недоставленная почта возвращается отправителю, потому что получатель не был найден по указанному адресу. Перед отправкой проверьте, что адрес получателя актуален и соответствует действительности.
Отказ получателя от посылки: другой возможной причиной возврата почты является отказ получателя от посылки. Это может произойти по разным причинам, например, если получатель не ожидал получить почту или посылка не является адресованной ему. Для предотвращения подобной ситуации убедитесь, что получатель ожидает получить вашу почту и правильно адресован.
Проблемы с доставкой: Sвосхождения могут возникнуть и из-за проблем с действительной доставкой. Например, если получатель не был дома во время попытки доставки и курьер не смог его найти или в случае, если адрес отправителя был неправильно указан на посылке

Поэтому важно следить за правильностью указания адреса отправителя и быть внимательным при указании адреса получателя.

Теперь рассмотрим некоторые способы предотвращения возврата недоставленной почты:

Проверьте адрес получателя перед отправкой: перед отправкой убедитесь, что правильно записали адрес получателя. Проверьте, что указали правильное имя улицы, номер дома, корпус или квартиры, а также правильный почтовый индекс (если необходимо).
Предупредите получателя о предстоящей посылке: если у вас есть возможность связаться с получателем заранее, предупредите его о предстоящей посылке и уточните правильность указанного адреса. Это поможет избежать отказа от посылки по причине непредвиденности.
Используйте службу отслеживания почты: при отправке важных посылок можно использовать службу отслеживания почты, которая позволяет в реальном времени проверять статус доставки

Если вы увидите, что посылка не была доставлена, вы сможете принять соответствующие меры.
Убедитесь в правильности указания адреса отправителя: помимо проверки адреса получателя, также важно проверить, что правильно указали адрес отправителя. Это позволит избежать проблем с возвратом почты в случае невозможности доставить посылку до адресата.
Пользуйтесь сервисами проверки адресов: существуют онлайн-сервисы, которые позволяют проверить правильность указанного адреса и выделить возможные ошибки

Использование таких сервисов поможет минимизировать риск возврата почты.

Соблюдая эти простые рекомендации, вы сможете предотвратить возврат недоставленной почты отправителю и обеспечить успешную доставку ваших посылок.

Спам и блокировка доставки

Когда ваше письмо вернулось отправителю с пометкой «Не доставлено по адресу» или «Spam», есть вероятность, что оно было отфильтровано как спам или заблокировано спам-фильтром.

Существует несколько причин, почему ваше письмо может быть отфильтровано как спам:

• Содержание письма содержит фразы, слова или символы, которые считаются спамом.
• IP-адрес отправителя находится в списке блокированных или подозрительных адресов.
• Email-адрес отправителя относится к домену, который часто используется спам-рассылками.

Если возвращенное письмо содержит пометку «Не доставлено по адресу», возможно, адрес получателя указан неправильно или больше не существует.

Для того чтобы избежать блокировки или пометки писем как спам, следует обратить внимание на следующие рекомендации:

• Используйте чистые и актуальные списки рассылки.
• Не отправляйте нежелательные коммерческие предложения или спам-сообщения.
• Соблюдайте правила разнообразия контента в письмах, избегайте многочисленных ссылок и однообразных сообщений.
• Следуйте рекомендациям провайдера почты для отправки электронных писем, например, укажите правильные SPF-записи и DKIM-подписи для домена отправителя.

Системы блокировки спама стремятся защитить пользователей от нежелательной почты, однако они не всегда 100% надежны. Поэтому, при периодическом возврате писем, следует связаться с провайдером почты, чтобы уточнить причину блокировки и принять соответствующие меры для исправления ситуации.

Service Limits

Why are shared IPs preferred?

Using this method, customers with great sending reputations indirectly make it easier for other reputable senders who are trying to get into the inbox and build up their own reputation while doing so.

Shared IP pools are also the primary option for senders who either do not have the volume or consistent sending patterns to maintain their own dedicated IPs but are trying to build up that volume over time. Both are buoys for building and maintaining a good to, hopefully, great sending reputation.

More on our shared pools

You might understandably have some concerns and risks with sending pools. Another sender can hit a blocklist that makes the IP reputation dip or traffic can see an unexpected surge that causes some delays. However, with proper management by the teams like ours that oversee those IPs, those issues are minimalized with the benefits far outweighing any potential negatives.

Why not dedicated IPs?

Full control over DNS settings is a must when sending through either shared or dedicated IPs because senders need to be able to make specific updates that better align to their sending domains and improve reputation.

Источник

SMTP Error Codes

200 Codes

• 211 – System status / system help reply
• 214 – Help message
• 220 – Domain service ready
• 221 – Domain service closing transmission channel
• 250 – Requested mail action completed and OK
• 251 – Not Local User, forward email to forward path
• 252 – Cannot Verify user, will attempt delivery later
• 253 – Pending messages for node started

400 Codes

• 421 – Domain service not available, closing transmission channel
• 432 – Domain service not available, closing transmission channel
• 450 – Requested mail action not taken: mailbox unavailable. request refused
• 451 – Requested action aborted: local error in processing Request is unable to be processed, try again
• 452 – Requested action not taken: insufficient system storage
• 453 – No mail
• 454 – TLS not available due to temporary reason. Encryption required for requested authentication mechanism
• 458 – Unable to queue messages for node
• 459 – Node not allowed: reason

500 Codes

• 500 – Syntax error, command unrecognized
• 501 – Syntax error in parameters or arguments
• 502 – Command not implemented
• 503 – Bad sequence of commands
• 504 – Command parameter not implemented
• 510 – Check the recipient address
• 512 – Domain can not be found. Unknown host.
• 515 – Destination mailbox address invalid
• 517 – Problem with senders mail attribute, check properties
• 521 – Domain does not accept mail
• 522 – Recipient has exceeded mailbox limit
• 523 – Server limit exceeded. Message too large
• 530 – Access Denied. Authentication required
• 531 – Mail system Full
• 533 – Remote server has insufficient disk space to hold email
• 534 – Authentication mechanism is too weak. Message too big
• 535 – Multiple servers using same IP. Required Authentication
• 538 – Encryption required for requested authentication mechanism
• 540 – Email address has no DNS Server
• 541 – No response from host
• 542 – Bad Connection
• 543 – Routing server failure. No available route
• 546 – Email looping
• 547 – Delivery time-out
• 550 – Requested action not taken: mailbox unavailable
• 551 – User not local; please try forward path
• 552 – Requested mail action aborted: exceeded storage allocation
• 553 – Requested action not taken: mailbox name not allowed
• 554 – Transaction failed

Как исправить ошибки в адресе получателя

Чтобы исправить ошибки в адресе получателя, следуйте этим рекомендациям:

1. Проверьте правильность написания адреса:

Будьте внимательны и проверьте каждую часть адреса: имя получателя, номер дома, улицу, город, почтовый индекс и страну. Убедитесь, что вы правильно написали все буквы и цифры, а также что все детали адреса введены в правильном порядке.

2. Сверьтесь с записями получателя:

Если у вас есть предыдущие записи адреса получателя (например, предыдущая переписка или информация из вашей адресной книги), сверьтесь с ними, чтобы убедиться, что адрес, который вы вводите, совпадает с предыдущими записями. Если вы не уверены в точности адреса, свяжитесь с получателем и запросите правильные данные.

3. Используйте службу проверки адресов:

Существуют онлайн-сервисы, которые позволяют проверить правильность адреса, например, USPS ZIP+4. Используйте такие инструменты для проверки адреса получателя. Они могут помочь выявить ошибки и предложить варианты исправления.

4. Обратитесь к почтовой службе или оператору:

Если после всех усилий вы все еще не можете исправить ошибку в адресе получателя, обратитесь в свою почтовую службу или оператора. Они могут предоставить вам сведения о правильном адресе и помочь доставить ваше письмо.

Помните, что правильный адрес получателя — ключ к успешной доставке почты. Проверьте и исправьте адрес, прежде чем отправлять сообщение, и у вас будет больше шансов на успешную доставку.

Действия при получении возвратного письма

Когда вы получаете возвратное письмо с пометкой «Undelivered mail returned to sender» и возвращаете его отправителю, вам могут понадобиться следующие действия для разрешения этой ситуации:

1. Проверьте правильность адреса получателя: Убедитесь, что вы правильно указали адрес и почтовый индекс получателя. Проверьте, нет ли опечаток или ошибок, которые могли привести к недоставке.

2. Свяжитесь с получателем: Если вы уверены в правильности адреса, свяжитесь с получателем и уточните, если он получает почту на своем текущем месте жительства или там, где ожидалось почтовое отправление.

3. Проверьте тип отправления: Перечитайте информацию о типе отправления и убедитесь, что вы выбрали правильный способ доставки (обычная почта, посылка, заказное письмо и т. д.).

4. Проверьте состояние отправления: Проверьте состояние отправления по трекинговому номеру (если он был предоставлен). Узнайте, была ли попытка доставки, и если была, почему она не удалась. Возможно, вы сможете найти решение проблемы.

5. Обратитесь в службу поддержки почты: Если вы все еще испытываете сложности с доставкой, обратитесь в службу поддержки почты и объясните ситуацию. Они могут предложить дополнительные действия для решения проблемы.

Помните, что причины недоставки могут варьироваться от неправильного адреса до ограничений, установленных почтовыми службами или отсутствия получателя на месте доставки. В любом случае, возвратное письмо с пометкой «Undelivered mail returned to sender» является сигналом о проблеме с доставкой и требует дальнейших действий для разрешения ситуации.

Как правильно адресовать письмо, чтобы избежать недоставки

Адресование письма играет ключевую роль в его успешной доставке. Некорректно или неполно указанный адрес может привести к недоставке письма и его возврату отправителю. Чтобы избежать таких проблем, следуйте нижеприведенным советам:

1. Пишите адрес четко и разборчиво.

   При заполнении адреса на конверте, используйте четкий и разборчивый почерк или печатные буквы. Убедитесь, что буквы и цифры не сливаются между собой и легко читаются.

2. Укажите полное название и номер дома.

   В адресе обязательно укажите полное название улицы и номер дома. Если возможно, добавьте информацию о корпусе, квартире, офисе и т.д. Это позволит почтовым службам точно определить место доставки.

3. Уточните населенный пункт.

   Помимо адреса улицы и дома, не забудьте указать населенный пункт (город, поселок, деревню и т.д.) и его почтовый индекс. Это поможет ускорить процесс доставки письма и предотвратить его возврат.

4. Проверьте правильность адреса.

   Перед отправкой письма обязательно проверьте правильность указанного адреса. Убедитесь, что все детали адреса указаны без ошибок и есть необходимая информация для его доставки.

5. Используйте дополнительные метки или пометки.

   При необходимости, вы можете использовать дополнительные метки или пометки на конверте, чтобы дать дополнительные инструкции почтовым службам. Например, вы можете указать, что письмо должно быть доставлено по согласованию или только лично получателю.

Следуя этим рекомендациям, вы сможете правильно адресовать письмо и предотвратить его возврат в случае недоставки. Не забывайте, что корректное адресование является важным условием успешной доставки письма.

Безопасность и вирусы

Наличие различных видов вирусов является одной из основных угроз при работе с электронной почтой. Вирусы могут затрагивать ваш компьютер или наносить вред вашим контактам, распространяясь с помощью электронной почты

Поэтому важно иметь антивирусное программное обеспечение и регулярно обновлять его

Phishing, или «фишинг», — другая распространенная угроза в электронной почте. Фишинговые атаки направлены на получение вашей конфиденциальной информации, такой как пароли или данные банковских счетов, путем маскировки под доверенные организации или лиц. Будьте осторожны и не открывайте подозрительные ссылки или прикрепленные файлы из ненадежных источников.

Кроме того, следует обращать внимание на спам, который может попасть в ваш почтовый ящик. Спам состоит из нежелательных и незапрашиваемых сообщений, которые могут содержать вирусы или вредоносные ссылки

Используйте фильтры спама и не открывайте сообщения от незнакомых отправителей.

В целом, обеспечение безопасности вашей электронной почты является важной задачей. Будьте осторожны, не отвечайте на подозрительные сообщения, не открывайте подозрительные вложения и регулярно обновляйте антивирусное программное обеспечение

Это поможет вам избежать угроз и защитить вашу электронную почту и компьютер от вредоносного контента.

Почтовые клиенты и способы уведомления об ошибке

Электронное письмо, не доставленное получателю, может быть возвращено отправителю с пометкой «Undelivered mail returned to sender». В таком случае, почтовый клиент отправителю может предоставить информацию об ошибке, которая позволяет понять, почему письмо не было доставлено.

Вот несколько способов, которыми почтовые клиенты могут уведомить об ошибке:

• Уведомление на экране. Почтовые клиенты могут показывать всплывающее окно или панель уведомлений с информацией об ошибке доставки письма. В этом уведомлении может быть указано, к какому адресу не удалось доставить письмо и какая ошибка произошла.
• Уведомление по электронной почте. Почтовый клиент может отправить на адрес отправителя письмо с информацией об ошибке доставки. В таком письме может содержаться подробное описание ошибки и рекомендации по ее устранению.
• Журнал ошибок. Некоторые почтовые клиенты могут сохранять журнал ошибок, в котором записываются все ошибки доставки писем. Отправитель может просмотреть этот журнал, чтобы узнать, почему письмо не было доставлено.

Важно отметить, что уведомления об ошибках доставки писем зависят от конкретного почтового клиента и его настроек. Некоторые клиенты предлагают более детальные и информативные уведомления, в то время как другие могут предоставлять только базовую информацию об ошибке

Common Errors Returned by Email Delivery

Common SMTP Errors Returned by Email Delivery

SMTP Status Code	Error Code	Description
254	4.7.1 Suppression for user to	Message has been accepted but a status code was returned indicating suppression.

Enhanced Status Code 4.7.1 indicated a persistent transient failure (RFC3463).

421 Timeout waiting for data from client 421 4.4.0 Problem attempting to execute commands. Please try again later 421 Too many connections, try again later 421 Too many auth failures, try again later IP based throttle; triggered by repetitive use of invalid SMTP credentials or non-approved sender. 421 4.3.0 Mail system failure, closing transmission channel 451 Server error An unexpected error has occurred during the SMTP conversation. 451 Error in Processing An unexpected error has occurred during the SMTP conversation. 452 System storage error The server is unable to persist the message in its delivery queue. 455 Maximum messages sent per minute reached : limit is The SMTP send burst rate (of messages accepted per minute period) has been exceeded. 455 Maximum messages sent per day reached : limit is The SMTP daily send rate (of messages accepted per 24 hour period) has been exceeded. 501 Invalid command argument, not a valid Base64 string

The base64 encoded AUTH (PLAIN) secret is invalid.

Authorization of the address (either in the envelope or message) has failed for the SMTP user.

Message without any headers or header is larger than 256 KB.

Разберитесь с возможными ошибками в DNS-настройках

Ошибка	Описание	Решение
Неправильно указаны MX-записи	MX-записи (Mail eXchange) указывают почтовому серверу, ответственному за обработку электронной почты для вашего домена. Если MX-запись указана неверно или отсутствует, письма могут быть неправильно доставлены или возвращены отправителю.	Проверьте настройки MX-записей в вашем доменном пространстве. Убедитесь, что они указаны правильно и ссылается на правильные почтовые серверы.
Проблемы с PTR-записью	PTR-запись (Pointer) связывает IP-адрес с доменным именем. Отсутствие PTR-записи или ее неправильная конфигурация может повлиять на доставку электронной почты и привести к возврату писем.	Свяжитесь с вашим интернет-провайдером или администратором сети и убедитесь, что PTR-запись настроена правильно и соответствует вашему доменному имени.
Неправильные настройки SPF	SPF (Sender Policy Framework) – это механизм аутентификации отправителя, который помогает предотвратить фальсификацию электронной почты. Если SPF-запись указана неправильно или отсутствует, ваше письмо может быть помечено как спам или возвращено отправителю.	Проверьте настройки SPF-записи в вашем доменном имени. Убедитесь, что они соответствуют используемым почтовым серверам и правильно указаны в DNS.
Проблемы с CNAME-записью	CNAME (Canonical Name) – это запись в DNS, которая создает алиас для доменного имени. Если CNAME-запись указана неправильно или ссылается на несуществующее доменное имя, это может повлиять на доставку электронной почты и привести к ее возврату.	Проверьте настройки CNAME-записи и убедитесь, что они указаны правильно и ссылается на корректные доменные имена.

Если вы не уверены, какие именно настройки DNS вызывают проблему с доставкой писем, рекомендуется обратиться за помощью к вашему интернет-провайдеру или специалисту по сетевым настройкам. Они смогут провести детальный анализ и помощь в решении проблемы.

Отчет о недоставке письма на другой адрес (не Яндекс)

Если вы отправили письмо с вашего почтового ящика на Яндексе и оно было отклонено почтовым сервером получателя, вы получите автоматический отчет от сервиса «Mailer-Daemon» , в котором указываются причины недоставки и имя сервера, отклонившего дальнейшее движение письма по назначению.

В автоматическом отчете будет указана причина недоставки. Как ее найти и расшифровать:

Bad destination mailbox address

Bad destination system address

Bad destination mailbox address syntax

DNS: no such domain

Invalid arguments — possible version mismatch

Host or domain name not found

No such user here

Письмо отправлено на несуществующий адрес.

Убедитесь, что адрес получателя набран латиницей и не содержит лишних знаков препинания, пробелов или кавычек. Уточните адрес у получателя еще раз и повторите отправку письма.

Message rejected as spam by Content Filtering

Message rejected under suspicion of SPAM

Message rejected. See http://mail.google.com/support/bin/answer.py?answer=69585 for more information

Sorry, message looks like SPAM to me

550 5.7.1 SPF check failed: IP_host is not authorized to send in the name of domain_name . (in reply to RCPT TO command)

Почтовый сервер получателя принимает письма за спам.

Попробуйте связаться с получателем или администрацией его почтового сервиса альтернативным способом связи и сообщить о проблеме.

Если Вы отправляете легальные рассылки пользователям своего сайта или подписчикам, ознакомьтесь с требованиями Яндекса к «честным» рассылкам.

Аccount is full

Error writing message: Disk quota exceeded

Recipient’s mailbox is full

User has exhausted allowed storage space

Ящик получателя переполнен. Чаще всего это происходит потому, что получатель редко пользуется ящиком и ящик заполняется рассылками.

Попробуйте связаться с получателем альтернативным способом связи и сообщить о проблеме.

Policy rejection on the target address

This account has been disabled or discontinued

User account disabled for being inactive

Адрес получателя заблокирован почтовой службой получателя.

Попробуйте связаться с получателем альтернативным способом связи и сообщить ему о проблеме.

Message file too big

Message size exceeds fixed limit

Message size exceeds fixed maximum message size

Почтовый сервер получателя не принимает письма большого размера. Вложение, которое вы отправляете в письме, не может быть принято почтовым сервером из-за установленных на нем ограничений.

Загрузите вложение на сервис хранения файлов (например, Яндекс.Диск) и укажите в письме ссылку на него.

Client host blocked using bl.spamcannibal.org; blocked, See: http://www.spamcannibal.org/cannibal.cgi?page=lookup&lookup= IP_host

Client host blocked using dnsbl-1.uceprotect.net; IP IP_host is UCEPROTECT-Level 1 listed. See http://www.uceprotect.net/rblcheck.php?ipr= IP_host

Recipient address rejected: Blocked by external RBL

Your host is blacklisted by dnsbl.sorbs.net. Currently Sending Spam See: http://www.sorbs.net/lookup.shtml? IP_host

Your server IP address is in the bl.spamcannibal.org database

Также попробуйте связаться с получателем или администрацией его почтового сервиса альтернативным способом связи и сообщить о проблеме.

Loop detected! Message rejected

Our servers have detected a mail loop

Обнаружено закольцовывание пересылаемых писем. Проверьте правила переадресации и сборщики на всех используемых вами почтовых ящиках — они могут быть некорректно настроены. Если вы уверены, что проблема не на вашей стороне, свяжитесь с получателем альтернативным способом связи и сообщите ему о проблеме.

Relay not permitted

Sorry, relaying denied from your location

Пересылка запрещена (почтовый сервер получателя не распознает почтовые серверы Яндекс.Почты из-за некорректно настроенной MX-записи).

Попробуйте связаться с получателем или администрацией его почтового сервиса альтернативным способом связи и сообщить о проблеме.

Sender verification failed

Ошибка при проверке отправителя. Чтобы решить проблему, свяжитесь с администрацией почтового сервиса получателя и попросите внести почтовые адреса Яндекс.Почты в белый список службы проверки отправителей.

Источник

User is terminated что это значит

Печать Сообщения почтовых серверов — что они означают?

Если вы получили письмо от Mailer-Daemon с темой «Undelivered Mail Returned to Sender», значит отправленное письмо не было доставлено до одного или нескольких получателей. Причина, по которой исходное письмо не доставлено, указана в конце уведомления на английском языке. Наиболее распространенные причины указаны ниже.

Неправильный адрес получателя

Сообщение об ошибке содержит строчки: User not found User unknown No such user here Unrouteable address Invalid mailbox Mailbox unavailable

Такая ошибка может означать, что вы пытаетесь отправить письмо на несуществующий адрес. Уточните адрес получателя и попробуйте снова.

Пример сообщения об ошибке: : host mail.example.com said: 550 5.1.1 : Recipient address rejected: User unknown in local recipient table (in reply to RCPT TO command)

В почтовом ящике адресата нет свободного места

Сообщение об ошибке содержит строчки: account is full Quota exceeded User has exhausted allowed storage space error writing message: Disk quota exceeded

Размер письма больше, чем ограничение на сервере получателя

На сервере получателя установлено ограничение на максимальный размер письма. Если вы отправляете несколько файлов, попробуйте их отправить в нескольких разных письмах.

Пример: message size 7520647 exceeds size limit 6000000 of server mail.example.com

Это значит, что было отправлено письмо размером 7,5 мегабайт, а сервер получателя принимает письма размером не более 6 мегабайт.

Сервер получателя не принимает почту

Сообщение об ошибке содержит строчку: Operation timed out

Сервер получателя не работает. Возможно, вы ошиблись в адресе получателя и письмо отправлялось не на тот сервер. Если адрес был указан правильно, то попробуйте связаться с адресатом, используя другой адрес.

Пример: : connect to mail.example.com: Operation timed out

Если вы не смогли найти ответ, напишите в нашу службу поддержки и мы поможем вам в самое ближайшее время

Источник

Как определить, вредоносное ли письмо пришло от Mailer Daemon?

Вот несколько признаков, которые могут указывать на то, что письмо от Mailer Daemon является вредоносным:

1. Ошибки в названии отправителя: Вредоносные письма могут имитировать адрес отправителя, содержащий опечатки или подозрительные символы. Например, вместо «Mailer Daemon» может быть написано «Malier Daemon» или «Mailer Da3mon».

2. Ненормальные ссылки или вложения: Вредоносные письма часто содержат ссылки или вложения с подозрительными названиями файлов, внешними доменами или неправильными URL-адресами.

3. Запрос личных данных: Если письмо от Mailer Daemon запрашивает вашу личную информацию, такую как пароль или номер социального страхования, высока вероятность, что это вредоносное письмо.

4. Спам-фильтр: Если ваш почтовый клиент классифицирует письмо от Mailer Daemon как спам, то возможно, что оно содержит вредоносную информацию.

5. Отсутствие предыдущих сообщений: Если письмо от Mailer Daemon приходит без предварительного сообщения, которое вы отправляли, возможно, что это письмо является спамом или вредоносным письмом.

Если вы обнаружили один или несколько из этих признаков, рекомендуется не открывать письмо и удалить его немедленно

Важно также быть осторожным и не открывать вложения или переходить по ссылкам из ненадежных или подозрительных писем, даже если они кажутся исходящими от Mailer Daemon