Письма блокируются почтовыми провайдерами, что делать?

Проверка доступности почтового сервера программным методом

В данной статье описаны лишь некоторые варианты ошибок, которые могут возникнуть при отправке электронных сообщений. Полный перечень достаточно объемен и во многом зависит от настроек конкретного сервера как на стороне отправителя, так и получателя. Некоторые из ошибок могут быть легко устранены обычным пользователем, другие под силу лишь опытным администраторам.

Одним из способов предупреждения появления ошибок является онлайн-проверка доступности почтового сервера с помощью бесплатных инструментов:

• https://mxtoolbox.com
• https://www.ultratools.com
• http://mail2web.com

Эти сервисы пробуют подключиться к почтовому серверу по SMTP, подтверждают, что у него есть запись обратной зоны DNS, и замеряют время отклика. С их помощью можно диагностировать некоторые ошибки службы почтовых серверов или проверить, не занесен ли данный ресурс в черные списки из-за спама.

How to Prevent Undeliverable as Addressed or UAA?

• Postal service departments back NCOA by maintaining a list of vacant addresses or addresses where no mail has reached within 90 days. 
• Be careful while you input data. Do not mix the name and address columns. The business name and person name should go in the different dash. House names and street names are not synonymous. 
• Based on name, postal matching takes place in NCOA. If you are supplying the wrong data be ready to get your mail back. Correctness in all forms is necessary.
• Sometimes the post office chosen is not appropriate. The mail address is not under the serviceable range of the post office. It may be outside the city or town. Sometimes the city name doesn’t match with the zip code. Check with the post office data. Input the address and search for delivery zones. 

Conclusion

To reduce UAA is the goal of service providers and consumers. Though Undeliverable as Addressed can be fixed, it is better not to upgrade it. This incurs a financial loss and the smooth running of business gets crippled. 

Проблема с Mail.Ru

В Mail.Ru тоже проблемы с доставкой сообщений встречаются очень редко. При неудачной отправке письма можно попробовать повторно провести операцию, обычно это помогает.

Еще один вариант – к письму был приложен файл большого объема. Он либо превышает установленные ограничения сервиса Мэйл.Ру, либо из-за низкой скорости интернета не загружается.

Если вы слишком часто посылаете со своего почтового ящика письма одинакового содержания, сервис может заподозрить вас в распространении спама. Такое бывает, когда ящик взламывают. Решить подобное можно прямо на сайте сервиса (обычно предлагается сменить пароль). Еще следует проверить папку «Исходящие» и узнать, какие именно письма отправлялись с вашего ящика.

Не помогло – обращайтесь в Помощь Mail.Ru. Переходите в раздел «Письма» и ищите соответствующий пункт. Потом отметьте тип проблемы и отправьте запрос. Сотрудники решат проблему.

Longer explanation

From my experience, the problem usually spikes within the first week and only lasts about 2 or 3 weeks in total.

The best way to understand why this happens, in my opinion, is to think about it like this:

Imagine if Jim didn’t want to receive a letter in the post from Bob but Bob wanted to send a letter to Jim anyway. If, when Bob puts his letter to Jim in the post, he puts the ‘sender’ address on the back of the envelope as someone else other than himself, Jim wouldn’t know the letter was from Bob until he actually received it and opened it.

1. Bob sends his millions of emails out to random recipients,
2. Bob puts the ‘sender’ address as yours,
3. the spam filters see that these emails are from, they know you’re not a spammer, so they let these emails through the filter,
4. Jim, on the other hand, opens the email from Bob and sees it’s spam so marks it accordingly
5. after a while, the spam filters begins to suspect you are a spammer
6. the spam filters begin to reject emails from you they now think you’re a spammer
7. you start getting ‘undeliverable email’ notifications as these emails are rejected and sent back to what they believe are the ‘sender’ i.e. you
8. now his email’s are getting rejected, Bob starts to use a different ‘sender’ address
9. your ‘undeliverable email’ notifications begin to tail off as Bob is now using someone else’s address as the ‘sender’ address

The good news is that it’s nothing personal, there shouldn’t be any long-term damage to your domain name, and the problem should naturally stop after a few weeks all by itself

Узнайте, что означает эта ошибка и как ее исправить

Ошибка «Undelivered mail returned to sender» означает, что письмо, отправленное вами, не было доставлено получателю и возвращено обратно вам. Обычно такая ошибка указывает на проблемы с адресом электронной почты получателя или проблемы со спам фильтрами.

Почему возникает ошибка «Undelivered mail returned to sender»?

Проблема может быть связана с неправильно введенным адресом электронной почты получателя. Даже небольшие опечатки или ошибки в адресе могут привести к тому, что письмо не будет доставлено и вернется отправителю.

Еще одной причиной ошибки может быть использование недействительного адреса электронной почты. Если получатель удалил свой почтовый ящик или закрыл учетную запись, то вы получите уведомление об ошибке «Undelivered mail returned to sender».

Другим возможным объяснением ошибки может быть блокировка вашего письма спам фильтрами получателя. Если ваше письмо содержит подозрительный контент или прилагает большой вложение, то оно может быть автоматически отклонено и вернуто вам.

Как исправить ошибку «Undelivered mail returned to sender»?

Если вы получили уведомление об ошибке «Undelivered mail returned to sender», следуйте рекомендациям ниже, чтобы исправить проблему:

1. Проверьте правильность введенного адреса электронной почты получателя. Убедитесь, что вы не сделали опечатки или других ошибок при его вводе.
2. Свяжитесь с получателем напрямую и уточните, верен ли указанный адрес электронной почты и не произошло ли каких-либо изменений в его почтовом ящике.
3. Если вы уверены в правильности адреса электронной почты, но все равно получаете ошибку, попробуйте отправить письмо с другого почтового сервиса или через другой почтовый клиент.
4. Обратитесь к провайдеру электронной почты, которым вы пользуетесь, и уточните, не заблокирована ли ваша учетная запись или ваше письмо фильтрами безопасности.

Если после выполнения всех этих рекомендаций проблема не решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки почтового сервиса или провайдера электронной почты для получения более подробной помощи.

Важно помнить, что ошибка «Undelivered mail returned to sender» не всегда указывает на проблему со стороны отправителя. Часто это связано с техническими или временными проблемами на стороне получателя

Типы недоставленных электронных писем

Приведенный ниже список включает большинство распространенных причин, по которым ваши электронные письма возвращаются. Когда по какой-либо причине недоставляемая электронная почта возвращается, она обычно включает автоматическое объяснение проблемы (an сообщение автореспондера). Каждая проблема имеет определенный код, дающий краткое объяснение проблемы в данном случае.

1. Несуществующие адреса электронной почты

Существует множество причин, по которым некогда активный и здоровый адрес электронной почты может стать причиной возврата писем. Сотрудники уходят с работы и из организаций, обновляют доменные имена при ребрендинге или меняют поставщиков услуг, поэтому их старые контактные данные перестают существовать, включая адреса электронной почты.

2. Ошибки в адресах электронной почты

Общая проблема для электронной почты маркетологи — это человеческий фактор. Так легко ошибиться в адресе электронной почты, даже если пользователи знают его наизусть, и такой адрес становится недоставленным.

3. Сервер недоступен

Если ваш почтовый сервер не может найти почтовый сервер получателя, то у него нет шансов доставить ваше письмо адресату — это все равно, что пытаться отправить письмо в несуществующий дом или на неизвестную улицу!

Серверы могут выходить из строя по самым разным причинам: это может быть связано с плановым обслуживанием, перегрузкой, возможно, произошел сбой или какие-то другие сложности с местом или функциями сервера. Как правило, такие ошибки приводят к мягким отскокам, поэтому следите за ними, если они продолжаются; возможно, налицо более серьезная проблема.

4. Почтовый ящик заполнен

Плохое управление электронной почтой приводит к переполненным папкам и переполненным почтовым ящикам. Если почтовый ящик превышает свой лимит и в нем нет места для вашего сообщения, оно возвращается как «мягкий отскок». Это может быть связано с неорганизованностью пользователя, но так же легко может быть и то, что он больше не использует этот почтовый ящик.

5. Ваше сообщение электронной почты превышает лимиты получателя

В зависимости от того, как каждый получатель настраивает свою учетную запись электронной почты, типичное ограничение на размер письма составляет около 10 МБ. Если ваши сообщения содержат большие файлы, или если получатель установил гораздо меньшие лимиты, чем обычно принято, сервер отклонит их из-за слишком большого размера.

6. Вы превысили лимит отправки

Некоторые серверы не разрешают отправлять электронные письма партиями более 25 штук за раз. Если вы превысите этот лимит, у вас возникнут проблемы — если вы попытаетесь отправить партию более 100 писем, вам могут даже заблокировать доступ к вашим собственным серверам.

7. Блокировка адресов электронной почты и отказ в разрешении

Если ваш адрес электронной почты заблокирован, это связано с тем, что сервер получателя решил, что он не заслуживает доверия, или пользователь написал специальные правила, чтобы предотвратить прохождение определенных типов сообщений.

Некоторые серверы более строги, чем другие: например, серверы больниц, операционных, школ, колледжей и государственных учреждений. Если у вас возникнут проблемы с таким получателем, вам придется связаться с ним альтернативным способом и попросить его добавить вас в список «безопасных отправителей».

Ваш адрес электронной почты мог получить плохую репутацию, если он использовался спамеров для проведения скрытой кампании. Если это так, вам необходимо проверить отраслевые черные списки, чтобы узнать, не были ли вы помечены как отправитель спама. Если это так, есть определенные шаги, которые необходимо выполнить, чтобы очистить свой адрес.

9. Сообщения с автоматическим ответом

Хотя это не типичное сообщение об отказе как таковое, эти ответы попадут в ваш почтовый ящик вместе с другими сообщениями об ошибках. Когда пользователь уходит в отпуск или не в состоянии получать и читать свою электронную почту, он настраивает автоматические ответы, чтобы сообщить об этом отправителям.

В таких ситуациях оригинальное письмо приземляется в папке «Входящие» — ответное сообщение предназначено исключительно для информации отправителя.

How do I fix undeliverable email?

Mailers can begin solving their return mail problem with USPS address tools….The Right Answer

1. Get it right at data-entry.
2. Use postal certified address management tools prior to shipping.
3. Build a workflow that uses other (non-postal) data.
4. Convert your returns to data.
5. Reporting, auditing and metrics.

Why am I getting mail delivery failed returning message to sender?

How do I set up an outgoing mail server?

How to configure an SMTP server

1. Select the voice “Account Settings” in your mail client, generally in the “Tools” menu.
2. Choose the “Outgoing server (SMTP)” voice:
3. Push the “Add…” button in order to set a new SMTP. A popup window will appear:
4. Now simply fill the voices as follows:

How do I find out what my outgoing mail server is?

1. Select your email address, and under Advanced Settings, click Server Settings.
2. You’ll then be brought to your Android’s Server Settings screen, where you can access your server information.

How do I check my outgoing mail server settings?

Android

1. Open the Email application.
2. Press Menu and select Settings.
3. Select Account Settings.
4. Click on the email account you want to edit.
5. Scroll to the bottom of the screen and click More Settings.
6. Select Outgoing Settings.
7. Check the Require sign-in option.

How do I find my SMTP username and password?

How can I find out my SMTP User Name and SMTP Password?

1. Log in to your account in the Secure SMTP Control Panel.
2. From the top menu select ‘SMTP Accounts’.
3. Select the required SMTP account from the list, and click the ‘Edit’ button.
4. On the ‘Edit SMTP Account’ page you can change your SMTP User Name and SMTP password.
5. Then click on ‘Confirm’ after you have made any changes.

What’s an SMTP password?

Where can I find SMTP credentials?

Using the Console

• Open the navigation menu and click Identity & Security. Under Identity, click Users.
• Click SMTP Credentials.
• Click Generate SMTP Credentials.
• Enter a Description of the SMTP Credentials in the dialog box.
• Click Generate SMTP Credentials.
• Copy the user name and password for your records and click Close.

What does it mean when my package says undeliverable?

A package might be returned as undeliverable for several reasons: The address is incorrect or outdated. Our system doesn’t recognize the way an address was entered, or the package was assigned to a carrier that can’t deliver to that address.

How do I fix undeliverable as addressed?

If there is USPS package or mail marked as undelivered and you find it through the tracking number, then call the post office and if they answer, give them your name and correct shipping address. You can also visit the post office and pick up the package or mail from there.

How do I fix undelivered returned to sender?

Can I pick up undeliverable mail?

Unfortunately, mail cannot be picked up before it’s delivered. The United States Postal Service system is set up to deliver mail, it is not able to retain mail so that you can come in and pick it up.

What percentage of mail is undeliverable?

What does Royal mail do with undelivered mail?

We’ll hold items for 18 days. If they’re not redelivered or collected in that time, we’ll return them to the sender.

Why SMS is not delivered?

How to Fix “Undeliverable as Addressed” Issue Properly?

But you have to be very prompt in your actions. Within 24 hours you have to do the needful. Remember to carry your ID proof and tracking number. Enquire the concerned authority and explain your problem. Be polite. After checking your ID they might hand over your parcel. 

If this doesn’t work, seek help from the customer service department. If you have time and patience to wait for 30-40 minutes, call this number 1-800-ASK-USPS 1-800-275-8777 and wait for assistance. 

After 24 hours only the customer service number remains your option. Give them a call and explain in detail. Provide the necessary information and all possible details. If they get your parcel you can collect it. 

Undeliverable as Addressed – More Information

A few more facts on undelivered mails or the issue of undeliverable as addressed post

• If in any case, you do not get mail within 7 days of mailing then you have an alternative of raising an application known as a missing mail application.
• You can reach out to the consumer affairs representative at 1-800-ASK-USPS or 1-800-275-8777. They will work on your search request.
• Visit the USPS office and submit your search request.
• There are certain rules regarding the return of the mail. According to those rules. Whether a product is recoverable or not rests on those norms. As per that guideline, a product will be recovered or returned. Beyond that, no one can help!

Влияние ошибки на эффективность работы электронной почты

Электронная почта является одним из основных способов общения и передачи информации в современном мире. Однако, как и любая другая система, электронная почта не застрахована от возникновения ошибок. Одной из таких ошибок является сообщение «Undelivered mail returned to sender» или «Возврат недоставленной почты отправителю».

ОШИБКА: Сообщение «Undelivered mail returned to sender» означает, что отправленное письмо не было доставлено по какой-то причине и было возвращено обратно отправителю. Это может быть вызвано различными факторами, такими как неправильно введенный адрес электронной почты получателя, переполненный почтовый ящик получателя или ошибки в работе почтового сервера.

Влияние ошибки «Undelivered mail returned to sender» на эффективность работы электронной почты может быть довольно значительным

Во-первых, это может привести к потере важной информации или документов, которые должны быть доставлены получателю. Это особенно важно в случаях, когда почта используется для делового общения или передачи конфиденциальной информации

Во-вторых, эта ошибка также может привести к потере времени и ресурсов, так как отправитель будет вынужден повторно отправить сообщение или пытаться связаться с получателем для уточнения правильного адреса электронной почты или разрешения других проблем, связанных с доставкой письма.

Кроме того, ошибка «Undelivered mail returned to sender» может повлиять на впечатление организации или частного лица, отправившего письмо. Если эта ошибка происходит слишком часто или слишком много писем возвращается отправителю, это может вызвать недоверие и неприятные последствия для репутации отправителя.

Для уменьшения вероятности возникновения ошибки «Undelivered mail returned to sender» и повышения эффективности работы электронной почты необходимо следовать нескольким рекомендациям. Во-первых, перед отправкой письма необходимо точно проверить правильность написания адреса электронной почты получателя и убедиться, что он актуален и действующий.

Во-вторых, следует быть внимательным к лимитам размера вложений и объему почтового ящика получателя. Перед отправкой больших файлов, необходимо убедиться, что их размер не превышает допустимое значение и часто проверять свой почтовый ящик для предотвращения его переполнения.

В-третьих, в случае возникновения ошибки «Undelivered mail returned to sender» рекомендуется связаться с получателем, чтобы уточнить причину недоставки и попробовать решить проблему вместе. Возможно, потребуется заменить неправильно введенный адрес или использовать другой способ доставки информации.

В целом, ошибка «Undelivered mail returned to sender» может оказать негативное влияние на эффективность работы электронной почты, однако соблюдение рекомендаций и правил использования позволит уменьшить вероятность ее возникновения и обеспечить более надежную и эффективную работу этой системы коммуникации.

Ваше сообщение не доставлено mail failure что это значит

Уточните, какая проблема возникла:

Отчет о недоставке — это служебное сообщение, которое приходит в ответ на отправленное письмо, если оно не дошло до получателя. В отчете указан код ошибки, который поможет решить проблему. В таблице ниже мы собрали самые частые ошибки и советы, как их решить.

Почтовый ящик переполнен. Подождите некоторое время и повторите попытку или свяжитесь с получателем другим способом.

Почтовый ящик не зарегистрирован на Mail.ru. Свяжитесь с получателями другим способом.

Появляется при попытке скачать письма с сервера почтовой программой. Для решения проблемы войдите в почтовый ящик через веб-интерфейс и удалите самое старое письмо. После этого повторите попытку.

Обратная запись (PTR) для вашего IP похожа на обратную запись для IP динамических сетей, от которых мы не принимаем почту из-за спама. Для решения проблемы обратитесь к провайдеру для изменения PTR. Она должна соответствовать имени вашего домена.

Ошибка «550 Access from ip address blocked» Злоумышленники анонимно рассылают спам-рассылки с вашего IP из-за неправильных настроек, поэтому он заблокирован.Отправьте администратору вашего сервера указанную информацию, чтобы решить проблему.

Технические требования

1. Почтовые серверы должны быть соответствующим образом защищены от неавторизованного анонимного использования.
2. Для серверов, предоставляющих учетные записи пользователям:

• • не должно быть возможности использовать поддельный envelope-from, отличающийся от аккаунта авторизовавшегося пользователя
  • либо в заголовках должна быть информация об авторизовавшемся пользователем, осуществившем отправку письма.

1. Прямые соединения на почтовые X-серверы Mail.Ru из веб-скриптов не разрешены. Следует осуществлять отправку таких почтовых сообщений через локальный SMTP-транспорт веб-сервера или отдельный SMTP-сервер с осуществлением авторизации с соблюдением предыдущих пунктов.

Например: Received: from username (Authenticated sender: user@domain.ru) by smtp.domain.ru (Postfix) Thu, 21 Apr 2011 08:58:21 +0400 (MSD)

После настройки почтового сервера по требованиям заполните, пожалуйста, форму.

Ваше письмо заблокировано системой антиспам-фильтров. Для решения проблемы воспользуйтесь нашими рекомендациями

Для решения проблемы в настройках IP-адреса укажите, вместо pop.mail.ru — 94.100.184.75 , smtp.mail.ru — 94.100.177.1. Также вы можете изменить порт SMTP c 25 на порт 2525 или 587 в настройках вашей почтовой программы. Если это не помогло, попробуйте использовать для отправки SMTP сервер вашего провайдера.

Ошибка означает, что на сервере получателя закончилось место, и письмо не может быть доставлено. Проблема временная: повторите отправку позже, и письмо будет доставлено.

Появляется при использовании запрещенных символов в имени компьютера (в соответствии со стандартами RFC2821 и RFC1045, смотрите на сайте rfc-editor.org). Имя компьютера должно содержать только латинские буквы, цифры и дефисы. Для решения проблемы обратитесь к вашему системному администратору.

Чтобы защитить пользователей от спама, в нашей системе есть ограничение на отправку писем за 1 час. Ошибка означает, что в вашем почтовом ящике превышен этот лимит.

Мы не рекомендуем делать рассылки с личных ящиков. Для этого вы можете зарегистрировать домен, добавить его на специальный сервис контроля за рассылками Postmaster Mail.ru и беспрепятственно рассылать письма. Подробнее о правилах рассылок с доменов читайте в разделе «Правила рассылок».

Если вы не рассылаете сообщения в большом количестве и уверены, что не сообщали никому пароль от почтового ящика, вероятно, вас взломали. Рекомендуем сменить пароль и включить двухфакторную аутентификацию. Это вход в ящик в два этапа: ввод пароля и ввод одноразового кода. Также о защите ящика читайте в наших советах.

Проверка настроек компьютера и браузера

В большинстве случаев проблема с отправкой возникает не на стороне сервера. Может, причина кроется в действиях пользователя: упущении каких-то элементарных шагов или их неправильном выполнении. Еще допустимо появление неполадок в настройках компьютера.

Чтобы узнать, почему не отправляется письмо, я рекомендую провести сначала вот такие действия на исключение типичных проблем:

Очистка истории, кэша и cookies в браузере. В большинстве интернет-обозревателей все указанные действия можно провести с помощью одного инструмента, просто отметив галочки напротив нужных пунктов.

• Проверка правильности набранного адреса. Возможно, при наборе электронного адреса получателя была допущена ошибка. Если хотя бы один символ будет введен неправильно, ничего отправить не получится. Помните, что адрес почтового ящика может содержать только английский буквы, цифры и некоторые знаки. Точки в конце и пробелов в адресе быть не должно.
• Проверка интернет-соединения. Можно просто попробовать загрузить другой сайт. Если проблемы с сетью действительно имеются, рекомендую сначала перезагрузить модем/Wi-Fi роутер. Не помогло? Звоните провайдеру!
• Проверка работы браузера. Может, нужный вам почтовый сервис плохо работает именно в том интернет-обозревателе, которым вы на данный момент пользуетесь. Попробуйте войти в почту с другого браузера и снова отправить письмо.

А что делать, если после отправки приходит отчет о недоставленном сообщении? Возможно, что указанный вами электронный адрес на данный момент не существует.

Вот еще почему не отправляется электронное письмо – почтовый ящик недоступен по каким-либо причинам. Например, из-за переполненности (следует удалить старые письма) или появления проблем с почтовым сервером (лучше подождать некоторое время, как минимум полчаса, и повторить отправку письма).

Если ни одно вышеуказанное действие не помогло, значит, пора разбираться с вашим почтовым сервисом.

Комьюнити теперь в Телеграм

Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Подписаться

Проблемы с почтовым ящиком отправителя

Если же у вас есть разрешение и все данные введены правильно, возможно, ваша почта заблокирована за ненадлежащее использование. К примеру, спам-рассылка или отправка вирусов могут привести к тому, что ваша почта заблокируется. В этом случае нужно связаться с поставщиком услуг и выявить проблему.

Другая возможная причина ошибки – подтвержденная блокировка адреса отправителя получателем. Это может произойти, если отправитель ранее отправлял спам-сообщения, вирусы или кем-то считается нежелательным. В этом случае получатель может заблокировать адрес отправителя и все его сообщения будут автоматически помечены как спам, отклонены и вернутся обратно к отправителю.

Чтобы избежать проблем с почтовым ящиком отправителя, рекомендуется строго следить за правилами использования электронной почты, не отправлять спам, шокирующие или оскорбительные сообщения получателям.

Как связаться с поддержкой почтового сервиса?

Если вы столкнулись с проблемами в использовании почтового сервиса и нуждаетесь в помощи, вы можете связаться с его поддержкой. Контактная информация и способы связи с поддержкой могут различаться в зависимости от почтового сервиса, однако обычно они предоставляют несколько способов для обращения.

Вот некоторые из них:

1. Телефонная поддержка: Многие почтовые сервисы имеют службу поддержки, куда вы можете позвонить и задать свои вопросы или решить проблему по телефону. Обычно контактный номер указывается на официальном сайте почтового сервиса.
2. Электронная почта: Для связи с поддержкой почтового сервиса вы можете отправить электронное письмо. Обычно на сайте почтового сервиса указан онлайн-формат письма или электронный адрес, на который можно отправить свой запрос. Убедитесь, что ваше сообщение содержит все необходимые детали проблемы, чтобы поддержка могла предоставить наиболее эффективную помощь.
3. Онлайн-чат: Некоторые почтовые сервисы предлагают возможность связаться с поддержкой через онлайн-чат. Это удобный способ получить ответы на свои вопросы в режиме реального времени. Обычно кнопка «Чат» или «Помощь в чате» находится на сайте почтового сервиса.
4. Форумы и сообщества: Некоторые почтовые сервисы предлагают форумы или сообщества, где пользователи могут делиться своим опытом и помогать друг другу. Здесь вы можете найти ответы на свои вопросы, прочитать ранее заданные вопросы или задать свой вопрос и получить помощь от других пользователей.

Обратитесь к официальному сайту почтового сервиса, чтобы найти подробную информацию о способах связи с его поддержкой. Помните, что чем подробнее и точнее вы описываете свою проблему, тем вероятнее, что вам окажут качественную помощь.

Что значит «Undelivered mail returned to sender» и как справиться с этим

«Undelivered mail returned to sender» (в переводе с английского «Невыданные письма возвращены отправителю») — это сообщение, которое получает отправитель, когда его письмо не было доставлено получателю и было возвращено обратно к нему.

Есть несколько причин, по которым письмо может быть возвращено отправителю:

• Неверный адрес получателя. Если указан неправильный адрес или получатель больше не проживает по этому адресу, письмо не будет доставлено и вернется обратно к отправителю.
• Отсутствие получателя. Если получатель отсутствует по указанному адресу и никто не может принять письмо, оно вернется отправителю.
• Ограничения или проблемы с доставкой. Некоторые почтовые службы могут иметь ограничения или проблемы с доставкой определенных типов почты (например, писем с определенным размером или типом содержимого), что может привести к возврату письма.

Чтобы справиться с ситуацией, когда письмо было возвращено к отправителю, рекомендуется предпринять следующие шаги:

1. Проверьте правильность адреса получателя. Убедитесь, что вы правильно указали адрес получателя, включая правильный индекс и номер квартиры/офиса.
2. Свяжитесь с получателем. Если вы знаете получателя, обратитесь к нему и уточните, почему письмо не было доставлено. Возможно, они могут предоставить вам новый адрес для отправки или решить другие проблемы, связанные с доставкой.
3. Свяжитесь с почтовой службой. Если вы считаете, что проблема связана с почтовой службой, свяжитесь с ними и узнайте причины возврата письма. Они могут предоставить вам дополнительную информацию о причинах возврата и помочь вам решить эту проблему.
4. Переоформите и отправьте письмо снова. Если проблема была в неправильном адресе или отсутствии получателя, исправьте эту ошибку и отправьте письмо снова.

Проблему «Undelivered mail returned to sender» можно решить, обратив внимание на правильность адреса получателя, связавшись с самим получателем или почтовой службой, а также переоформив и отправив письмо повторно