Специализация
5.1. Имеет право: по поручению руководства представлять Госспецсвязи в органах исполнительной власти, органах местного самоуправления, предприятиях, учреждениях и организациях по вопросам, относящимся к его компетенции; вносить на рассмотрение руководства Госспецсвязи предложения по привлечению специалистов органов исполнительной власти, предприятий, учреждений и организаций (за согласованием с их руководителями) к рассмотрению в вопросов, относящихся к его полномочиям; организовывать проведение плановых и внеплановых инспекционных проверок; получать в установленном порядке от органов исполнительной власти и органов местного самоуправления, предприятий, учреждений и организаций информацию, необходимую для выполнения возложенных на департамент задач; в процессе выполнения возложенных на департамент задач, в пределах предоставленных полномочий, обеспечивать деловую переписку с органами исполнительной власти, органами местного самоуправления, предприятиями, учреждениями и организациями по вопросам, относящимся к компетенции департамента; осуществлять личный прием личного состава Госспецсвязи по вопросам, относящимся к его компетенции; обеспечивать социальным и правовым защитой в соответствии с Конституцией Украины, действующим законодательством и статусом лиц рядового и начальнического состава Госспецсвязи; пользоваться другими правами, которые определены нормативно-правовыми актами Госспецсвязи.
Обязанности директора департамента
Директор департамента — это высший руководитель, ответственный за управление и развитие своего подразделения в целях достижения стратегических целей организации. Он обладает широким кругом обязанностей, включающих:
- Разработка стратегических планов: директор департамента определяет цели и задачи своего подразделения в соответствии с общей стратегией организации. Он планирует деятельность департамента на долгосрочную и краткосрочную перспективы и разрабатывает меры по достижению поставленных целей.
- Управление бюджетом: директор департамента отвечает за составление и контроль исполнения бюджета своего подразделения. Он определяет необходимые финансовые ресурсы и распределяет их с учетом приоритетов и стратегических задач департамента.
- Набор и управление персоналом: директор департамента обеспечивает набор, обучение и мотивацию квалифицированных сотрудников. Он разрабатывает организационную структуру департамента, распределяет задачи и ответственность между подчиненными.
- Организация работы: директор департамента планирует и контролирует ход работы своего подразделения. Он разрабатывает процессы и процедуры, а также определяет необходимые ресурсы для достижения поставленных целей.
- Установление и соблюдение стандартов: директор департамента устанавливает и поддерживает высокие стандарты работы своего подразделения. Он следит за качеством продукции или услуг, устраняет проблемы, связанные с выполнением задач департамента.
- Взаимодействие с другими департаментами: директор департамента сотрудничает с руководителями других подразделений организации с целью обеспечения эффективной работы всей компании. Он обменивается информацией, координирует действия и решает возникающие вопросы совместно с коллегами.
Обязанности директора департамента могут варьироваться в зависимости от специфики деятельности организации и ее структуры, однако вышеуказанные пункты являются общими для большинства должностей директора департамента.
Контакты
Исахаев Ибрагим Гитинович
Директор департамента
Романов Дмитрий Александрович
Заместитель директора департамента
Нефедов Дмитрий Андреевич
Заместитель директора департамента
Ушатов Станислав Валерьевич
Заместитель директора департамента
Макарова Арина Вячеславовна
Заместитель директора департамента
Репка Александр Викторович
Начальник отдела делопроизводства
Ильинова Анна Владимировна
Начальник отдела государственной службы
Горбачева Екатерина Сергеевна
Начальник отдела пресс-службы
Ермилина Ольга Алексеевна
Начальник отдела по профилактике коррупционных и иных правонарушений
Карманова Оксана Сергеевна
Начальник отдела организационного обеспечения и протокола
Гончаренко Оксана Валерьевна
Начальник отдела документационного контроля
Бородин Илья Александрович
Начальник отдела материально-технического обеспечения
Юлдашев Булат Рустемович
Начальник отдела аналитической работы
Что делает директор по развитию
Директор по развитию создает слаженную команду ключевых сотрудников, которые профессионально используют инструменты управления и обеспечивают прибыльность и развитие компании
Каждое слово в этом предложении важное. . Если финансовый директор работает с деньгами, то ДпР отвечает за руководителей
Часто в малом и среднем бизнесе они только и делают, что тушат операционные пожары. Но пока фокус руководителей на операционке, они не могут думать о будущем компании и искать точки роста.
Если финансовый директор работает с деньгами, то ДпР отвечает за руководителей. Часто в малом и среднем бизнесе они только и делают, что тушат операционные пожары. Но пока фокус руководителей на операционке, они не могут думать о будущем компании и искать точки роста.
Мы считаем, что руководители любого уровня должны думать, как развивать компанию и каким может быть их вклад в это дело. Поэтому ДпР работает не столько с отчетами, сколько напрямую с людьми. Он фокусирует их на узких местах бизнеса, меняет взгляд топов на привычные задачи и процессы и дает инструменты, чтобы добиться в них прогресса.
Вот, что обычно делает директор по развитию:
- проводит аудит бизнеса;
- составляет дорожную карту;
- налаживает систему координаций;
- внедряет отчет топов;
- организует стратегическую сессию;
- формирует программы развития;
- выстраивает организационную схему.
Дальше подробнее рассказываем о каждом пункте. С примерами и картинками.
Установление и поддержание процессов:
Директор департамента играет важную роль в установлении и поддержании процессов в организации. Он отвечает за разработку и внедрение эффективной системы процессов, которая позволит достичь поставленных целей и обеспечить эффективное функционирование департамента.
Важной задачей директора департамента является определение ключевых процессов, необходимых для достижения целей департамента. Он анализирует текущее состояние и рыночные требования, чтобы определить необходимые изменения и улучшения в процессах
Директор разрабатывает стандарты и методы работы, а также оптимизирует процессы с целью повышения эффективности работы департамента.
После определения необходимых процессов директор департамента организует их в реальность. Он назначает ответственных сотрудников, которые будут отвечать за выполнение и контроль процессов. Директор проводит обучение сотрудников, чтобы они понимали свою роль в процессах и умели их выполнять. Он также обеспечивает доступный инструментарий и информацию, необходимую для успешного выполнения процессов.
После установления процессов директор департамента ответственен за их поддержание и непрерывное улучшение. Он проводит регулярные анализы и оценки результатов процессов, а также обратную связь от сотрудников и клиентов. На основе полученных данных он вносит корректировки в процессы, чтобы добиться лучших результатов.
Для эффективного установления и поддержания процессов директор департамента необходимо обладать следующими навыками и качествами:
- Знание бизнес-процессов: директор должен быть хорошо знаком с основными процессами, связанными с деятельностью департамента и организации в целом. Это позволит ему более эффективно установить и развивать соответствующие процессы.
- Аналитические навыки: директор должен уметь анализировать текущее состояние процессов, выявлять проблемы и находить возможности для их улучшения. Он должен также уметь анализировать результаты процессов и принимать информированные решения.
- Лидерские качества: директор должен быть хорошим лидером, способным мотивировать и вдохновлять свою команду на достижение высоких результатов. Он должен уметь эффективно коммуницировать, делегировать задачи и управлять персоналом.
- Навыки планирования и организации: директор должен уметь разрабатывать планы действий, устанавливать приоритеты и организовывать работу сотрудников. Он должен быть способен эффективно управлять ресурсами и временем.
- Навыки коммуникации: директор должен уметь эффективно коммуницировать с коллегами, сотрудниками и клиентами. Он должен быть хорошим слушателем и уметь передавать информацию четко и понятно.
Установление и поддержание процессов — одна из ключевых ролей директора департамента. Он должен обладать необходимыми навыками и качествами, чтобы создать эффективные процессы, обеспечить их непрерывное функционирование и постоянное улучшение.
Влияние директора на бизнес-результаты:
Роль директора департамента в организации является ключевой для достижения успешных бизнес-результатов. Директор является лидером и основным руководителем департамента, ответственным за принятие стратегических решений и достижение поставленных целей.
Эффективное руководство директора департамента напрямую влияет на успех деятельности организации. Вот несколько способов, которыми директор может внести положительное влияние на бизнес-результаты:
Разработка стратегического плана: Директор департамента играет ключевую роль в разработке стратегического плана, определяющего главные цели и направления развития организации. Четко определенные стратегические цели помогают сотрудникам ориентироваться на общие цели и работать согласованно для достижения успеха.
Управление командой: Директор департамента отвечает за формирование и управление командой сотрудников. Он выбирает квалифицированных сотрудников, обеспечивает их развитие и мотивацию. Команда, созданная и управляемая директором, имеет огромное значение для достижения высоких бизнес-результатов.
Принятие оперативных решений: Директор департамента принимает оперативные решения, связанные с текущей деятельностью организации. Он анализирует информацию, оценивает возможные риски и принимает обоснованные решения, нацеленные на достижение успеха.
Установка и контроль показателей производительности: Директор департамента определяет и контролирует ключевые показатели производительности своего департамента
Он устанавливает конкретные цели и стандарты производительности, следит за их выполнением и доводит сотрудникам важность достижения этих показателей.
Управление изменениями: Директор департамента играет важную роль в управлении изменениями в организации. Он прогнозирует будущие потребности и изменения в бизнес-среде, разрабатывает стратегию для успешного преодоления этих изменений и обеспечения устойчивого развития департамента и организации.
Директор департамента, выполняя свои обязанности эффективно и ответственно, способен внести значимый вклад в бизнес-результаты организации. Его лидерство, умения в управлении, а также способность принимать и реализовывать стратегические решения являются ключевыми факторами успеха.
Роль директора департамента: определение и значение
Директор департамента осуществляет руководство и управление определенной сферой деятельности, отвечая за достижение целей и приведение департамента к успеху. Роль директора департамента в организации играет важнейшую роль в достижении стратегических целей и обеспечении эффективности работы всей команды.
Директор департамента является ключевым лицом, которое обеспечивает планирование, координацию и контроль работы своего департамента. Он отвечает за разработку стратегии, установление бизнес-процессов и процедур, а также контроль за выполнением поставленных задач.
Одной из основных задач директора департамента является создание и поддержание оптимального рабочего климата и командного духа в своем департаменте. Он должен обеспечивать высокий уровень мотивации, конфликтологии и коммуникации внутри своей команды для достижения высоких результатов работы.
Директор департамента также играет важную роль в обеспечении сотрудничества и кооперации с другими департаментами. Он должен быть способен эффективно взаимодействовать с другими руководителями и помогать в решении проблемных ситуаций и координации работы между различными департаментами.
Основной задачей директора департамента является достижение стратегических целей организации с помощью своего департамента. Он отвечает за определение и управление критическими моментами в своей сфере деятельности, а также за разработку и реализацию стратегических планов и программ для достижения конечных результатов.
Таким образом, роль директора департамента является ключевой в организации, и он вносит значительный вклад в достижении успеха и эффективности работы всей компании. Он должен обладать определенными навыками, компетенциями и лидерскими качествами для эффективного выполнения своих обязанностей.
Общие положения
1.1. Должность «Директор департамента» относится к категории «Руководители».
1.2. Квалификационные требования — полное высшее образование соответствующего профессионального направления по образовательно-квалификационному уровню магистра, специалиста. Стаж работы на государственной службе по специальности на руководящих должностях не менее 5 лет или на руководящих должностях в других сферах управления не менее 7 лет. Опыт работы по управлению персоналом. Последипломное образование в сфере управления: магистр государственного управления по соответствующей специализации.
1.3. Знает и применяет в деятельности: — Конституцию Украины, законы Украины, указы Президента Украины, нормативно-правовые акты Верховной Рады Украины, Кабинета Министров Украины, Дисциплинарный устав Госспецсвязи (далее — Дисциплинарный устав), другие нормативно-правовые акты и нормативные документы, касающиеся деятельности Госспецсвязи и вопросам прохождения государственной службы; — конвенции, стандарты и рекомендации международных организаций по обеспечению технической защиты информации; — порядок подготовки и внесения проектов нормативно-правовых актов; — современные методы управления персоналом; — основы государственного управления, экономики, финансов, рынка труда, трудового законодательства, психологии труда; — правила делового этикета; — правила и нормы охраны труда и противопожарной защиты; — основные принципы работы на компьютере и соответствующие программные средства. Должен владеть государственным языком.
1.4. Директор департамента назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).
1.5. Директор департамента подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.6. Директор департамента руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.7. Директор департамента во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.
Роль директора департамента в компании
Директор департамента играет ключевую роль в организации и управлении отдельным подразделением компании. Эта должность предоставляет возможность принимать большое количество стратегических решений, влиять на развитие бизнеса и взаимодействовать с другими департаментами.
Директор департамента должен обладать широким спектром навыков и знаний, чтобы эффективно выполнять свои обязанности. Вот некоторые из них:
- Лидерство – директор департамента должен быть способным лидером, который вдохновляет и мотивирует свою команду к достижению общих целей.
- Стратегическое мышление – чтобы успешно управлять департаментом, директор должен иметь развитые аналитические навыки и способность видеть долгосрочную перспективу.
- Управление проектами – директор департамента должен быть хорошо знаком с методами управления проектами, чтобы достигать поставленные цели в определенные сроки.
- Коммуникация – директор должен обладать отличными коммуникативными навыками, чтобы эффективно общаться с сотрудниками, клиентами и другими интересующимися сторонами.
- Финансовая грамотность – директор департамента должен иметь хорошее понимание финансовых аспектов бизнеса, чтобы принимать обоснованные финансовые решения.
Кроме того, директор департамента должен быть гибким и адаптивным, способным быстро реагировать на изменения внешних условий и эффективно управлять рисками. Профессиональное развитие и постоянное обновление знаний также являются важными для успешной работы на этой должности.
Обязанности директора департамента
Обязанности
Описание
Разработка стратегии
Разработка и реализация стратегического плана департамента в соответствии с общими целями компании
Управление бюджетом
Планирование и контроль бюджета департамента, обеспечение эффективного использования ресурсов
Набор и управление персоналом
Отбор, обучение и мотивация сотрудников, создание команды, способной достигать поставленные цели
Установление партнерских отношений
Взаимодействие с другими департаментами, клиентами и партнерами для координации работы и достижения общих целей
Управление рисками
Выявление и управление рисками, связанными с работой департамента
Анализ и отчетность
Сбор, анализ и представление данных о работе департамента, подготовка отчетов для руководства компании
Структура дирекции: описание и примеры
Дирекция представляет собой одно из высших управленческих звеньев в организации. Это структурное подразделение, которое является ответственным за обеспечение правильного функционирования организации и достижение ее стратегических целей. Состоит из руководства и других ключевых специалистов, которые принимают важные операционные и стратегические решения.
Структура дирекции может различаться в разных организациях, в зависимости от их размера и специфики деятельности. Однако, обычно дирекция состоит из следующих подразделений:
1. Руководство дирекции
В руководство дирекции входят топ-менеджеры и ключевые руководители, которые принимают стратегические решения и устанавливают общую цель организации. В состав руководства могут входить генеральный директор, президент, исполнительный директор и другие высокопоставленные члены команды.
2. Подразделения финансов и бухгалтерии
Это подразделение отвечает за финансовую стратегию, бухгалтерию, анализ и контроль финансовой деятельности организации. Сюда входят бухгалтеры, финансовые аналитики, экономисты и другие специалисты, которые обеспечивают финансовую устойчивость и рост организации.
3. Подразделения маркетинга и продаж
Подразделения маркетинга и продаж отвечают за разработку и реализацию маркетинговых стратегий, продвижение продукции или услуги, а также за поиск и привлечение клиентов. В состав этого подразделения могут входить маркетологи, специалисты по продажам, рекламисты и другие сотрудники, которые работают над увеличением объема продаж и удовлетворением потребностей клиентов.
4. Подразделения производства и разработки
Подразделения производства и разработки занимаются производством товаров или разработкой услуг, в зависимости от типа организации. В состав данного подразделения могут входить инженеры, технические специалисты, производственные работники и другие, которые обеспечивают качество и эффективность процессов производства.
Это лишь некоторые примеры подразделений, которые могут входить в структуру дирекции. В каждой организации структура дирекции может быть индивидуальной и адаптироваться под ее специфику и потребности.
Формирует программы развития
ДпР беседует с каждым топом в компании, а в конце спрашивает: «Что можно улучшить в твоем отделе, чтобы вся компания чувствовала себя лучше?»
Руководитель берет время на раздумья, а потом возвращается с вариантами. Вот, что могут предложить разные руководители.
| Руководитель | Предложение |
| Директор по продажам | Внедрить CRM-систему, чтобы продавцы не теряли заявки Увеличить конверсию сайта |
| Начальник склада | Уменьшить списания и потериНаладить учет складских запасов |
| HR-директор | Описать процесс найма Сформировать управленческий резерв |
| Начальник отдела качества | Разработать стандарты для оценки сервиса |
Кто-то может принести не одну, а три или пять идей. Тогда ДпР выбирает ту, которую считает приоритетной для бизнеса на ближайший квартал.
Для каждой программы развития топ описывает цель, идеальную картину выполнения, ресурсы и риски, а потом защищает программу перед собственником и коллегами. Если собственник ее одобряет, руководитель забирает программу в работу, а ДпР раз в неделю проверяет прогресс.
Организационная культура дирекции: ключевые особенности
Организационная культура дирекции представляет собой совокупность ценностей, норм и обычаев, которые характеризуют работу и взаимоотношения внутри данного подразделения организации. Культура дирекции формирует особую атмосферу и определяет способы взаимодействия руководства, сотрудников и других заинтересованных сторон.
Важной особенностью организационной культуры дирекции является сильное влияние на принятие решений и реализацию стратегических задач. Культура дирекции создает специальный фреймворк, который регулирует коммуникацию и взаимодействие между руководством и сотрудниками
Основные элементы организационной культуры дирекции:
Ценности и убеждения. Основные ценности и убеждения, признаваемые руководством, формируют основу для принятия решений и оказывают влияние на деятельность всего подразделения.
Взаимодействие и коммуникация. Руководство дирекции должно способствовать активному взаимодействию и открытой коммуникации с сотрудниками. Это способствует установлению доверительных отношений и повышению эффективности работы.
Лидерство
Важной составляющей организационной культуры дирекции является лидерство. Руководство должно быть в состоянии вдохновить и мотивировать сотрудников на достижение поставленных целей.
Реализация стратегии
Организационная культура дирекции должна способствовать успешной реализации стратегических планов и достижению поставленных задач.
Участие сотрудников. Открытость для инициатив и участия сотрудников в процессе принятия решений является важным аспектом организационной культуры дирекции, способствующим развитию коллективной ответственности и творчества.
Влияние организационной культуры дирекции на работу департамента:
Организационная культура дирекции оказывает прямое влияние на работу департамента. Она определяет стиль управления, подход к принятию решений, общение с руководством и другими сотрудниками.
Если культура дирекции характеризуется высокой степенью доверия, открытостью и поддержкой инициатив сотрудников, то в департаменте будут развиваться продуктивные коммуникации и взаимодействие, что способствует достижению высоких результатов и повышению эффективности работы.
Напротив, если организационная культура дирекции характеризуется авторитарностью, недоверием к сотрудникам или негативным отношением к их инициативам, то в департаменте могут возникнуть проблемы со сбором информации, принятием решений и коммуникацией между сотрудниками.
Таким образом, организационная культура дирекции играет важную роль в формировании эффективной работы департамента и достижения поставленных целей. Руководство должно создавать благоприятную атмосферу, где каждый сотрудник чувствует себя ценным и может вносить свой вклад в развитие подразделения.
Принципы составления должностной инструкции
Работодатель может составить инструкцию в произвольной форме, так как её форма до сих пор не утверждена законодательством. Но на практике применяют определенные шаблоны составления документа.
Форма инструкции складывается из следующих разделов:
- Основной раздел.
- Функции.
- Права.
- Ответственность.
К этим стандартным разделам могут быть добавлены и дополнительные, что особенно актуально для крупных компаний. Эти компании могут отдельно прописывать какие-то важные аспекты деятельности руководителя отдела продаж. Так, можно отдельно прописать принципы оценки работы сотрудника или условия его работы.
Основные положения
Начальный раздел используется для перечисления навыков, владения которыми требуют от кандидата на должность. Здесь же дается и перечень квалификационных требований. К этому обычно добавляют порядок подчинения, процедуру временной замены и перечь оснований, которыми должен в работе руководствоваться сотрудник.
Для руководителя отдела продаж целесообразно установить такие требования по квалификации, которые не помешают выполнению его главной функции: организации роста сбыта. Далеко не всегда для этой позиции требуется высшее образование или иностранный язык.
Функции
Ключевой раздел, в котором должны быть ясно описаны именно те функции, которые должен выполнять начальник по сбыту. Помимо осуществления продаж, за ним закрепляют довольно много сопутствующих обязанностей: от составления аналитики по продажам до контроля за документооборотом по совершаемым сделкам. Для работодателя нужно не увлекаться наваливанием на руководителя продаж разных второстепенных функций, чтобы не помешать его основной деятельности.
Ответственность
В данном разделе даётся перечень оснований, по которым может привлекаться к ответственности сотрудник
Для начальника по продажам важно отдельно упомянуть ответственность за разглашение конфиденциальной информации
Конкретные меры взыскания в данном разделе не указываются — они определяются в ходе юридических разбирательств.
Права
В разделе дается стандартный перечень прав топ-менеджера. Иногда права руководителя могут отличаться в зависимости от размеров компании, её отраслевой принадлежности, взаимодействий с иностранными контрагентами и других моментов.
Служебные связи
В разделе описаны основные моменты взаимодействия начальника отдела продаж внутри организации. Этот пункт добавляют обычно в крупных фирмах, со множеством разных отделов. Корректно прописанные пункты раздела позволяют избежать возможных конфликтов между руководителями разных подразделений.
После окончания процессов согласования инструкции, она должна быть распечатана в единственном экземпляре. Для печати обычно используют фирменный бланк. Для вступления в силу инструкция должна быть заверена подписями соответствующих сотрудников организации. Обычно её подписывают директор, сам сотрудник, для которого и составляют инструкцию, а также ответственные лица, с которыми согласовывалось данное назначение. Печать организации ставить не требуется.
Как стать успешным руководителем: практические советы
Над вопросом о том, почему одни специалисты становятся успешными руководителями, а другие, имея идентичное образование и опыт, не могут реализовать себя в такой роли, задумываются психологи всего мира: проводятся многочисленные исследования и выдвигаются порой невероятные теории по этому поводу. В чем мнения сходятся, так это в том, что руководители — это пример для подчиненных. Такие специалисты должны быть эталоном профессионала и человека.
Анализируя литературу, можно сформулировать самые распространенные и, как доказывает практика, действенные рекомендации по поводу того, как стать успешным руководителем:
Таким образом, многогранна подобная работа. Руководитель — это человек, который является профессионалом одновременно в разных сферах. Он не только специалист выбранного профиля, но и лидер, организатор, контролер в одном лице. Для того чтобы занять такую должность, нужен длительный практический опыт. Возможно, поэтому, согласно статистике, чаще других успешными руководителями становятся лица старше 50 лет.
Директор департамента: требования к кандидатам
1. Профессиональная компетентность
Кандидат должен обладать большим опытом работы в отрасли, а также иметь глубокие знания в области, в которой будет работать департамент. Он должен быть знаком с индустрией, ее тенденциями, новыми продуктами или услугами, технологическими достижениями и так далее. Требуется наличие знаний не только в специализированной области, но и в общих областях управления, таких как маркетинг, финансы, закупки и т.д.
2. Лидерские качества
Кандидат должен обладать лидерскими качествами, такими как способность мотивировать команду и управлять ею, умение работать в коллективе и поддерживать доверие сотрудников. Он также должен уметь решать проблемы, принимать важные решения и действовать в интересах департамента.
3. Коммуникабельность
Директор департамента должен быть открытым и готовым к общению с коллегами и сотрудниками. Он должен иметь отличные коммуникационные навыки и способность проводить свои мысли и идеи на всех уровнях организации. Также важными являются навыки переговоров и конфликтного урегулирования.
4. Аналитические способности
Директор департамента должен быть способен анализировать и понимать данных, собирать информацию и выстраивать планы развития. Он должен также уметь определять критические моменты и управлять рисками, связанными с деятельностью департамента. Такие навыки и знания помогают создавать эффективные стратегии и достигать успехов.
5. Образование
Кандидат должен иметь высшее образование в области, в которой будет работать департамент
Важно также наличие соответствующих сертификатов и лицензий, если это требуется в отрасли
Должностные обязанности Директора по продажам
Управление продажами. Осуществление долгосрочного, краткосрочного и оперативного планирования продаж.
Разработка стратегии продаж.
Планирование объемов продаж.
Координация деятельности отдела, разработка стандартов и процедур деятельности.
Анализ рынка, определение и внедрение основных способов конкурентной борьбы.
Формирование продуктового портфеля и ценовой политики.
Планирование, организация, управление и контроль работы отдела продаж (руководителей групп магазинов филиала).
Анализ эффективности торговой политики в филиале с использованием имеющихся инструментов оценки.
Разработка и применение инструментов для системного анализа продаж филиала и эффективного управления магазинами.
Контроль корректности, полноты составления бюджета магазинов отделом продаж и исполнения утвержденного бюджета.
Участие в мероприятиях оценки, обучения и развития персонала.
Проведение встреч и переговоров с потенциальными клиентами.
Взаимодействие с подразделениями компании, подготовка ТЗ для дизайнеров, конструкторов.
Участие в проведении переговоров по ключевым клиентам, проектам (холодные и входящие звонки).
Проводит аудит бизнеса
ДпР оценивает текущее состояние компании. Беседует с собственниками и каждым руководителем отдельно, находит слабые и сильные места в процессах.
Параллельно ДпР оценивает общий настрой команды и самих топов. Иногда на управляющих должностях находятся люди, которые стали руководителями «по залету» и не ощущают себя в этой роли. ДпР никого не увольняет, но предупреждает собственника об особенностях команды.
Самую большую работу ДпР проводит с топами. Он выясняет, понимают ли они продукт, чувствуют ли причастность к развитию компании и как видят свое будущее в бизнесе.
Часть опросника для топов. На эти вопросы можно ответить «да» или «нет» и дописать комментарий. Заполненную анкету директор по развитию обсуждает с руководителем лично
Кроме топов ДпР много общается с собственником и выясняет, какие проблемы есть в бизнесе с его точки зрения. Часто бывает, что собственник видит проблемы только в той области, где является экспертом, и игнорирует их там, где экспертности не хватает.
Например, если собственник — спец в маркетинге, он может месяцами докручивать воронку продаж, но не замечать проблем в самом продукте
ДпР обращает внимание на те аспекты в работе бизнеса, которые кажутся собственнику обыденными, но на самом деле скрывают точки роста.
CIO (Chief Information Officer) — главный по IT
Как переводится. Директор по информационным технологиям.
Что означает. Это IT-директор.
Чем занимается. CIO отвечает за все информационные технологии компании. Задача этого руководителя — сделать так, чтобы IT-инфраструктура бесперебойно работала. В его ведении находится и software, то есть все программы, и hardware, то есть всё «железо» — компьютеры, серверы, телефония, сеть и так далее.
Вот типичные вопросы, за которые отвечает CIO: как защититься от киберугроз, где хранить данные компании, кто будет настраивать «1С», как связать CRM и программу для учёта складских запасов.
CIO составляет бюджет на IT, предлагает варианты оптимизации, ищет подрядчиков.
Кадр: сериал «Кремниевая долина» / HBO
Кому подчиняется и кем руководит. CIO подчиняется генеральному директору. А руководит теми, кого называют айтишниками и сисадминами. Это отделы системного администрирования, разработки и внедрения программного обеспечения, диджитал-технологий (цифровых технологий). В крупных IT‑компаниях в подчинении CIO могут быть data-science-аналитики, специалисты по машинному обучению, искусственному интеллекту.
Что касается отношений CTO и CIO, то иногда первый подчиняется второму, а иногда это две параллельные должности. В таком случае CTO и CIO подчиняются CEO.
Кто может быть вместо него. В малом бизнесе должность CIO, как правило, отсутствует. За IT‑инфраструктуру отвечает системный администратор. Иногда эти функции берёт на себя собственник или один из руководителей — если у них есть нужные знания и навыки.